Technicien Support N2 H/F - Hays

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien de proximité N2 en CDI. L'entreprise est spécialisée dans le domaine de la santé.Vos missions sont :
- Assurer le support technique de niveau 2
- Analyser les dysfonctionnements récurrents et proposer des actions correctives.
- Gérer les environnements AD et Microsoft Intune.
- Intervenir dans des data centers.
- Travailler en étroite collaboration avec des équipes internationales.
- Contribuer aux projets d'évolutions fonctionnelles (intégration de nouveaux modules, automatisation, montées de version).
- Rédiger des documents techniques et fonctionnels (procédures, guides d'utilisation).

Issu d'une formation de type Bac +2 minimum en Informatique, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans en tant que Technicien support N2, idéalement en ESN. Avoir des compétences en systèmes et réseaux serait un plus.
Votre rigueur et votre capacité à diagnostiquer des problèmes techniques sont indispensables au quotidien. Vous faites preuve de pédagogie et de sens du service client pour accompagner les utilisateurs. Votre esprit d'équipe et votre capacité à travailler en transversal seront des atouts pour vous permettre de collaborer avec les autres pôles IT.