Spécialiste en Café Sainte-Marie #Tet7790 H/F - Tetranergy Business School

- Tu as un esprit commerçant et compétiteur,
- Tu possèdes de bonnes capacités de communication et ton expression orale est excellente,
- Tu as le sens du service clientèle et de très bonnes qualités relationnelles,
- Tu es très dynamique, ponctuel·le, souriant·e et à l'écoute,
- Tu sais faire preuve de rigueur et travailler en équipe,
- Tu possèdes des connaissance en techniques de vente et gestion des indicateurs, ainsi que des compétences bureautiques,
- Convaincu·e de pouvoir exercer ton métier de façon responsable, tu recherches une entreprise pour qui la responsabilité constitue une ligne de conduite, à tous les niveaux.
- La soif d'apprendre te caractérise, tu fais preuve de curiosité, ce que tu ne connais pas encore t'attire. et l'envie de rencontrer de nouvelles personnalités te motive,
- Une expérience en relation clientèle ou dans la vente serait souhaitable TetraNergy Business School recherche, pour son partenaire NESPRESSO, à Sainte-Marie :
1 spécialiste en café
Tes missions :

- Tu feras vivre à la clientèle une expérience unique : accueil, conseil, satisfaction dans un esprit de fidélisation (programme de fidélité),
- Tu développeras les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client·e (dégustations),
- Tu réaliseras les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par l'équipe managériale,
- Tu incarneras l'esprit et les valeurs de Nespresso en sensibilisant la clientèle aux engagements (recyclage, programme AAA...),
- Tu auras la responsabilité de ta caisse,
- Tu veilleras à l'application de l'ensemble des processus (gestion des commandes et de l'espace dégustation, réassort, mise à jour de la base de données clientèle...),
- Tu développeras tes connaissances et ton expertise sur la variété sans cesse renouvelée de produits et services que nous proposons (offres d'abonnement café et machines). Poste à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance : tu suivras, un jour par semaine, une formation dans le domaine du commerce conduisant à un Bac +3.

Profil :
Savoir-faire demandés :

- Conseiller des clients sur le choix de produits
- Garantir la satisfaction des clients
- Identifier les besoins des clients
- Préserver la propreté du magasin
- Remplir des rayons
- Utiliser une caisse

Savoir-être demandés :

- Adaptabilité
- Communiquant
- Ecoute
- Esprit d'équipe