Superviseur de Centre d'Appels H/F - Staffmatch

Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires.Vos missions
- Encadrer et animer une équipe de téléconseiller,
- Suivre les performances et veiller à l'atteinte des objectifs,
- Garantir la qualité du service client et assurer l'application des procédures internes...

- Vous avez une solide expérience du management d'équipes de centre de relation client et
avez exercé vous-même les fonctions de chargé de relation client.
- Vous êtes rigoureux, organisé et fiable. Vos compétences relationnelles ne sont plus à
démontrer.
- Vous êtes passionné par la relation client et le développement commercial.