Assistante ADV et Suivi Commercial H/F - Cité Gourmande

Industrie Agro-Alimentaire- Sous la responsabilité de la Responsable Administration des ventes, vous serez en charge :

- - Du suivi clients : gestion des commandes, des livraisons, de la facturation et de l'envoi de facture
- Suivi des ruptures : mise à jour du tableau, suivi des relivraisons et information des clients
- Du suivi des transporteurs : leur affrètement, facturation et refacturations.
- De la réalisation du suivi des stocks et du suivi des inventaires
- De l'accueil téléphonique et physique
- De la gestion des litiges et des pénalités :
o Réceptionner, analyser, traiter et résoudre les litiges et pénalités (expéditions, inversions, transports, retards, pénalités logistiques...) avec les services internes, les prestataires concernés et les clients
o Effectuer les régularisations nécessaires en lien avec le service recouvrement

De formation Bac +2/+3 d'assistant(e) de gestion, vous disposez d'une première expérience au sein d'un service client en entreprise agro-alimentaire ou transport.

Rigueur, autonomie, dynamisme, gestion du stress, travail d'équipe et véritables qualités relationnelles sont des atouts pour ce poste.

Le poste est basé sur notre site d'Agen dans le Lot-et-Garonne (47).

Temps plein : 39h/semaine

Avantages en vigueur dans l'entreprise :
- - Prime annuelle
- Prime de participation/Intéressement
- Mutuelle
- Prime de transport
- Jours enfant malade
- Permanence assistante sociale
- Comité Social et Economique : accès billetterie, chèques cadeaux, chèques vacances...

Compétences :
- Rigueur, ADV, Concentration, adaptation, Travail d'Equipe, suivi commercial