Alternant - Chargé d'Études - Support à la Production H/F - SFR

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble.Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste
Alternant(e) - Chargé(e) d'études - Support à la production

Description de la mission

Au sein de la Direction des Opérations, vous participerez à un projet stratégique visant à améliorer la lisibilité et l'efficacité des pratiques opérationnelles.
Votre mission principale consistera à cartographier et répertorier l'existant (requêtes, outils, macros, définitions, engagements de services, KPIs, modalités de production et de collecte de données, etc.) afin de construire un référentiel structuré à destination des Responsables Opérationnels de Comptes.

Vos missions :
- L'identification et la documentation des outils, processus et indicateurs existants.
- La collecte et l'analyse des modalités de production des KPIs.
- La création de macros, requêtes ou scripts pour automatiser certaines tâches.
- La mise en place d'un référentiel clair, accessible et évolutif.
- La collaboration avec les équipes métiers pour comprendre les besoins et les pratiques.

Profil

Profil recherché

Formation :
- Étudiant(e) en école d'ingénieur (niveau Bac +3 minimum), en Master 1 à la rentrée.
- Spécialisation en informatique, data, ou domaine connexe.

Compétences techniques :
- Maîtrise d'Excel et VBA.
- Connaissances en HTML, Python, et outils d'IA.
- Capacité à produire des requêtes, macros, ou scripts à partir d'outils existants.
- Connaissances en data mining et intérêt pour les nouveaux outils IA.

Qualités personnelles :
- Curiosité, organisation, rigueur et créativité.
- Appétence pour la construction de processus et la structuration de l'information.
- Une première expérience professionnelle est un plus, mais non obligatoire.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Participer à un projet structurant et à fort impact.
- Monter en compétences sur des outils modernes et des problématiques concrètes.
- Évoluer dans un environnement stimulant, au coeur des opérations.