Chargé de Relation Abonnés H/F - Ca Ales Agglomeration

Le Département Eau d'Alès Agglomération, à travers sa Régie des Eaux de l'Agglomération Alésienne, recherche un Chargé de relation abonnés « gestionnaire analyse facturation » pour son service Gestion ressources financière Eau-Assainissement - secteur Eau relève/facturation/gestion abonnés, accueil.

Missions :
Le Chargé de relation abonnés assure essentiellement les missions de gestion de la relève des compteurs d'eau au sein de la REAAL.

Au quotidien, ses missions sont les suivantes :

Principalement :
- Préparation des campagnes de relève de compteurs,
- Planification des interventions des agents releveurs,
- Analyses des données de relève,
- Accueil et renseignement téléphonique en lien avec la relève,
- Gestion des outils numériques de relève,

Secondairement :
- Participation à la gestion globale de la relation « abonnés »,
- Gestion et mise à jour du fichier abonnés,
- Participation à la gestion de la facturation et l'encaissement.

Exceptionnellement :
- Participation à la tenue de la comptabilité de la Régie d'avances et de recette (instruction codificatrice du 21 avril 2006),

Profil recherché :
De niveau Bac à Bac +2
Expérience dans la gestion administrative et/ou technique des services d'eau ainsi qu'en planification de tâches sont de réels atouts pour ce poste ou des compétences en comptabilité/facturation.
Compétences en outils bureautiques indispensables.
Capacité à utiliser des outils numériques divers : applications, logiciels métiers.
Appétence pour l'accueil téléphonique et la relation aux abonnés.

Prise de poste : Dès que possible

Conditions de travail : 35h00 - 08h30-12h00 / 13h30-17h00 du lundi au vendredi. Contrat de droit privé
Modulation des horaires possible suivant les besoins du service et le secteur d'affectation et possibilité de réaliser ponctuellement des heures supplémentaires à la demande de la hiérarchie.

Modalités de recrutement : Contrat de remplacement jusqu'au 21/09/25

NB : Comme tous nos postes, ce poste est ouvert aux personnes reconnues travailleur handicapé

Experience : 1 An(s)

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.