Conseiller Relation Client en Assurance H/F - Konecta

Plusieurs postes de : "Conseiller Relation Client en Assurance F/H".
Chez Konecta, nos Conseillers(ères) jouent un rôle essentiel : ils assurent l'accueil, apportent des réponses aux questions et trouvent des solutions pour garantir une satisfaction client optimale.
Dédié(e) à l'activité d'Assurance et spécialisé(e) sur les contrats d'assurance-vie et décès, vous serez chargé(e) de :

Réceptionner les appels entrants de particuliers souhaitant des informations sur leur contrat d'assurance-vie
Comprendre leurs demandes (activations, suivis, renseignements.) et y répondre avec empathie et professionnalisme.
Transmettre les informations pertinentes à notre client assureur, qui assurera ensuite le traitement des dossiers.
Assurer un service de qualité, dans le respect des standards, de la confidentialité et de la déontologie du secteur assurantiel.
Utiliser des outils métiers spécifiques pour consulter, tracer et remonter les demandes avec rigueur.

Vous aimez relever des défis ? Des challenges rythmeront votre travail chaque mois !
Qualifications recherchées :

Chez Konecta, pas de diplôme requis ! Ce qui compte, c'est votre motivation, votre sens du service et votre envie d'apprendre.
Les qualités qui feront la différence :
Excellente élocution, empathie et aisance relationnelle.
Capacité d'écoute et de compréhension.
Rigueur, organisation et esprit d'équipe.
Maîtrise de l'outil informatique et capacité à s'adapter aux logiciels métiers.

Horaire de service :
L'amplitude horaire actuelle de l'activité est fixée entre 8h30 et 18h30, du lundi au vendredi.
Avantages :
Prime sur objectif
Prime d'intéressement et de participation
Participation à hauteur de 50% au transport en commun
Titre-restaurant

Type d'emploi : CDI
Rémunération : 1810€ brut mensuel (hors prime)
Relevez de nouveaux défis et rejoignez une équipe dynamique où chaque jour est une nouvelle opportunité d'apprendre et d'évoluer.

Postulez dès maintenant, et intégrez l'aventure Konecta !
Cherchons à grandir et évoluer ensemble : Rejoignez-nous !

Experience : 1 An(s) - Téléconseiller, Banque/Assurance...

Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, Utiliser les outils numériques, Relayer de l'information, PRATIQUE DE L'INFORMATIQUE

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.