Assistant Vente Export H/F - Pôle Emploi

Rattaché(e) au Responsable commercial au sein de la Direction achat supply chain, vous serez en charge de la relation clientèle et du suivi du bon avancement des commandes et de la facturation.
L'assistant(e) vente export :
- Participe à la gestion du portefeuille client et à son développement
- Saisie les fiches clients et les maintient à jour
- Assure la fiabilité des fichiers clients et de l'application des conditions particulières
qui leurs sont consenties
- Assure la relation avec les clients sur le suivi des commandes et de la facturation
(téléphone, mail.)
- S'assure de la communication claire et précise des exigences spécifiques des clients dans les différents services
- Assure le suivi des commandes
- Effectue le traitement administratif des commandes clients
- Est garant de la bonne organisation des expéditions (réservation TC, demande de booking, transport et douanes) et de la transmission des informations entre les sites Moule et Jarry
- Est le contact privilégié des transitaires, transporteurs, assurance pour toutes les expéditions
- Assure le suivi qualité de chaque expédition (traçabilité, validité des lots selon critères du service qualité)
- Etablit et transmet les documents exports aux clients
- Traite les réclamations client en collaboration avec le service qualité
- Organise son travail conformément aux prévisions de ventes
- Met à jour les tableaux de bord de suivi des ventes
- Répond aux demandes de documentation
- Gère l'envoi des échantillons
- Gère les reliquats de commandes
- Établit les factures

Vous avez une expérience de 2 ans minimum en ayant travaillé sur les règles liées à l'export, aux incoterms et sur la réglementation douanière.

Savoir être : Communication, organisation et gestion des priorités, capacités rédactionnelles, adaptabilité, capacités d'analyse, dynamique

Compétences :
Maîtrise du Pack Office, Techniques d'administration des ventes et de la relation clientèle, suivi du traitement administratif des commandes, suivi et traitement des réclamations, suivi de la facturation.
La connaissance de Divalto serait un plus

Experience : 2 An(s) - incoterms/réglementation douanière

Compétences : Bureautique et outils collaboratifs, BTS commerce international, DUT techniques de commercialisation, Licence Pro mention commerce et distribution, Licence Pro mention métiers du commerce international, Développer et fidéliser la relation client, Assurer un service après-vente, Traiter efficacement les informations relatives aux commandes, Assurer le suivi des dossiers clients, Assurer un accueil téléphonique, Etablir des éléments d'une commande, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison, Gérer les documents de transport et de suivi de commande, Assurer le suivi des commandes et des livraisons, Traiter les informations de commande et de livraison, Etablir un bon de commande, Mettre à jour un dossier, une base de données, Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Fabrication de sucre