Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F - le Comptoir des Services a Domicile

Tout à Dom Services est une entreprise de services à la personne agréée et certifiée Qualisap installée à Senlis depuis 2006. Nos 35 salariés en CDI travaillent sur Senlis et communes environnantes.Le responsable de secteur est au coeur de la relation entre les intervenants et les usagers.
Ses missions principales consisteront à :
- Soutenir, accompagner et coordonner l'action des auxiliaires de vie/assistante de vie avec rigueur et exigence.
- Evaluer les besoins des personnes en perte d'autonomie et élaborer un plan d'aide personnalisé.
- Veiller au bon déroulement du plan d'aide en coopération avec les équipes médico-sociales intervenant chez le bénéficiaire.
- Organiser, planifier et superviser les interventions des intervenantes à domicile dans le respect de la législation du travail et assurer un suivi et contrôle qualité.
- Assurer le remplacement d'un intervenant en cas de besoin.
- Impulser la dynamique d'action des équipes en animant des réunions régulières (formation et échanges de pratique, coordination des différents intervenants, convivialité...).
- Appliquer l'ensemble des procédures et utiliser les outils du Groupe permettant de maintenir la conformité règlementaire et qualité de l'agence et des dossiers clients.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Législation sociale, Animer, coordonner une équipe, Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage, Apporter un appui technique pour le personnel, Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée, Encourager une communication efficace au sein de l'équipe, Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier, Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service, Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Respecter les règles d'éthique et de déontologie, Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité, Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique

Langues : Français exigé

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.