Apprenti Responsable de Secteur dans l'Aide à Domicile H/F - Bien Vieillir chez soi

Association para-municipale de la ville de Coudekerque BranchePoste d'apprenti / alternant à pourvoir dès la rentrée du 1er septembre 2025 pour un poste de responsable de secteur dans l'aide à domicile

Cette personne a un rôle pivot entre les personnes aidées, leur famille, les intervenants à domicile qu'elle encadre et coordonne, et la direction de la structure.
Douée d'une forte capacité d'adaptation et de bon sens, elle analyse les demandes et affecte, en fonction de leurs compétences, les intervenants les mieux adaptés aux besoins identifiés. C'est un métier d'utilité sociale, très enrichissant et qui procure une véritable reconnaissance professionnelle.
Elle aime aider les autres au travers d'une fonction d'encadrement et de coordination. Elle est dotée d'une bonne capacité d'analyse et est capable de gérer des situations parfois délicates, même dans l'urgence.

Missions principales :
Les missions du responsable de secteur sont variées et plus ou moins larges :
- Accueillir téléphoniquement et physiquement les adhérents, leur famille et proches
- Présenter nos services et promouvoir l'association
- Définir et évaluer les besoins des personnes et élaborer le plan d'aide personnalisé de l'usager et organiser la prestation à domicile
- Veiller à sa mise en oeuvre et résoudre les difficultés rencontrées
- Coordonner l'intervention des professionnels auprès des usagers et les superviser
- Procéder au recrutement, à la formation et à l'évaluation des intervenants
- Gestion des plannings, planification et remplacements
- Préparer la facturation et les éléments comptables
- Assurer la qualité la continuité du service et le respect des règles professionnelles et déontologiques du secteur
- Prévenir les risques et contrôler le respect des normes de sécurité lors des interventions des personnels
- Coopérer avec les partenaires de l'aide sociale et médico-sociale, l'entourage familial et social
- Participer au développement de son secteur d'intervention
- Animer des temps d'échange collectifs pour créer une synergie entre les équipes.

Missions annexes :
- Remplacer ponctuellement le poste de chauffeur-accompagnateur
- Remplacer ponctuellement le poste de concierge
- Participer ponctuellement aux événements de l'association et de la mairie ayant lieu les week-ends

Diplômes requis :
Le métier de responsable de secteur d'aide à domicile est généralement accessible à partir d'un Bac +2. Le diplôme le plus adapté au poste est celui du BTS SP3S : Services et prestations des secteurs sanitaire et social. Il existe également un Titre Professionnel de Responsable de secteur proposé par différents centres de formation.

Compétences :
- Organisation
- Réactivité
- Sens de l'écoute et du relationnel
- Analyser un besoin
- Manager une équipe
- Discrétion professionnelle

Savoir-être :
- Capacité de dialogue et de gestion d'équipe
- Un bon sens pour faire face à des situations urgentes de l'organisation.
- Esprit d'initiative
- Valeurs humaines et respect sont les valeurs fondamentales
- Autonome mais pas seul(e)
Ce poste est exercé sous la responsabilité du supérieur hiérarchique et travaille en étroite collaboration avec les partenaires de l'aide sociale, sanitaire et médico-sociale.

Connaissances :
- Dispositif des aides financières du Département (APA, MDPH, AAH, PCH)
- Législation fiscale - Crédit d'impôt
- Droit du travail (recrutement - planification)

Experience : Débutant accepté

Compétences : Législation sociale, BUT spécialité carrières sociales parcours animation sociale et socioculturelle, BUT spécialité carrières sociales parcours assistance sociale, Développement des partenariats, Diplôme d'Etat d'assistant de service social, DUT carrières sociales option assistance sociale, DUT carrières sociales option services à la personne, Gestion des équipes de soins, Gestion des ressources humaines en santé, Optimisation des processus, Techniques de gestion de conflits, Techniques de motivation, Techniques de résolution de conflits, Techniques pédagogiques, Animer, coordonner une équipe, Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage, Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée, Contrôler et évaluer la qualité du service rendu, Coordonner les interventions à domicile, Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings, Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs, Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants, Expliquer et faire respecter les règles et procédures, Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), Prévenir et résoudre les conflits, Promouvoir des procédures de santé et de sécurité au travail, Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Respecter les règles d'éthique et de déontologie, Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants, Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité, Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique, Utiliser les outils numériques, Valoriser et partager les bonnes pratiques

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.