Conseiller Beauté - 67 H/F - Aktisea

AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).

Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le secteur du luxe, un Conseiller Beauté H/F - 67 en CDD 6 mois dès que possible.

Ce poste est à pourvoir à Strasbourg.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Créateur de l'expérience de la marque en boutique
- Accueillir les clients et les accompagner dans un parcours au sein de la Boutique
- Offrir une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client
- Nourrir le désir et le rêve de vos clients pour la marque, en alliant l'art de conter à une solide connaissance de la Marque, de son héritage, de sa modernité et de son savoir-faire
- Réaliser des prestations de services beauté auprès de nos clients
- Être responsable du développement de votre fichier clientèle et de la fidélisation de vos clients afin de prolonger l'expérience de la marque après la visite en Boutique
- Connaître la stratégie digitale de la marque et les tendances du marché pour jouer un rôle actif et fournir une expérience omnicanale homogène à vos clients
- Être co-responsable de la bonne tenue de la Boutique dans le respect des règles établies

Contributeur de la performance :
- Développer l'activité en atteignant les objectifs de vente grâce à l'ensemble des leviers disponibles (produits, services, capture de données.) afin de recruter et fidéliser les clients
- Être force de proposition et créatif dans la mise en place de plans d'actions pour atteindre les différents objectifs
- Établir des rapports qualitatifs à l'intention du Responsable de Boutique
- Avoir une connaissance adéquate des procédures permettant d'assurer le bon fonctionnement de la boutique
- Gérer l'encaissement client
- Partager les bonnes pratiques avec l'équipe, être dynamique et contribuer à alimenter les connaissances et compétences collectives

Être Ambassadeur de la marque :
- Créer des expériences clients personnalisées à chaque visite, en s'appuyant sur le rituel d'expérience de l'entreprise, la culture de la marque
- Développer et enrichir le relationnel et la collaboration avec la Direction du Grand Magasin
- Représenter la Maison en interne et en externe : vous participez au rayonnement de la Maison lors d'événements clients, projets internes, instances externes

Experience : 3 An(s)

Compétences : Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Réaliser des soins du visage et du corps, Analyser une clientèle, Conseiller sur la mise en valeur de son image personnelle, Conseiller sur les styles adaptés à la morphologie et au teint du client, Construire des relations de confiance avec les clients, Créer une relation de confiance, Développer et fidéliser la relation client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.