Responsable de Boutique Cosmétique - 59 H/F - Aktisea

AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).

Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le secteur du luxe, un Responsable de Boutique Cosmétique H/F - 59.

Ce poste est à pourvoir à Lille.Vos principales missions seront les suivantes :

Manager une équipe :

Assurer la bonne compréhension, le déploiement de la stratégie de la Maison et les enjeux de la boutique
Superviser, former et coacher l'équipe sur le terrain pour l'amener à un haut niveau d'expertise produits et d'expérience client
Construire et animer les briefs avec son équipe
Participer aux recrutements des talents pour la boutique et met en place des programmes d'intégration personnalisés
Définir les actions prioritaires de développement individuelles des compétences et en faire le suivi
Être garant d'exemplarité, mettre en pratique toutes les formations reçues et enrichir continuellement sa culture générale et ses connaissances en matière de beauté grâce à une approche d'auto-apprentissage proactif

Piloter une activité :

Piloter et suivre les ventes afin de s'assurer de la bonne réalisation des objectifs
Mettre en place des plans d'actions visant à développer le business et la performance alignés à la vision et à la stratégie de la marque : Chiffre d'affaires, expérience client, recrutement et fidélisation de la clientèle
Gérer les plannings et le zoning de l'équipe sur le floor afin de garantir le bon fonctionnement de la boutique et la qualité de l'expérience offerte aux clients
Veiller à la mise en place et au respect des procédures, à la bonne utilisation et à l'optimisation des outils mis à disposition
Assurer la gestion efficace des stocks et de l'application des procédures de contrôle afin d'anticiper et limiter les écarts
Mettre en oeuvre les règles et recommandations de visual merchandising, s'assurer que l'espace reste toujours propre, bien rangé et accueillant

Être Ambassadeur de la marque :

Créer des expériences clients personnalisées à chaque visite, en s'appuyant sur le rituel d'expérience de l'entreprise, la culture de la marque et son savoir-faire et ainsi développer des relations durables avec les clients
Développer et enrichir le relationnel et la collaboration avec la Direction du Grand Magasin
Représenter la Maison en interne et en externe : vous participez au rayonnement de la Maison lors d'événements clients, projets internes, instances externes

A compétences égales, la priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).

Experience : 3 An(s)

Compétences : Gestion des relations clientèle, Assurer le suivi des stocks en temps réel, Organiser le traitement des commandes, Présenter et valoriser un produit ou un service, Analyser les tendances de vente pour ajuster les commandes, Former les nouveaux employés aux procédures de la boutique, Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions, Planifier les horaires de travail en fonction des pics d'activité, Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies

Langues : Anglais exigé

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.