Technicien - Technicienne Kiosque H/F - Izzytech

Izzytech est un cabinet de recrutement situé à Chennevières-sur-Marne (94). Entreprise à taille humaine, on n'en reste pas moins professionnel en alliant proximité et réactivité. Spécialisé dans le secteur d'activité du conseil en systèmes et logiciels informatiques, la confiance et l'efficacité est au coeur de notre projet. Notre but ? Faire croiser les entreprises prestigieuses avec nos consultants free-lance experts dans leur domaine tout en facilitant la gestion administrative de chacun.

Izzytech recrute pour l'un de ses clients un technicien kiosque dont les missions seront :

- Assurer le support informatique de proximité aux utilisateurs, via un point d'accueil physique appelé "kiosque" ou "bar à IT
- Résoudre les incidents sur les matériels et logiciels, gérer les demandes des utilisateurs et assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques.

Activités principales
- Accueillir les utilisateurs au kiosque et diagnostiquer leurs problèmes.
- Résoudre les incidents informatiques de niveau 1 et 2 (logiciels, matériels, périphériques).
- Réinstaller ou configurer des postes de travail, tablettes, smartphones.
- Réaliser le suivi des tickets dans un outil de gestion (type GLPI, ServiceNow.).
- Effectuer des maintenances préventives (mises à jour, vérifications.).
- Gérer le stock de matériel IT (PC, accessoires, câbles, etc.).
- Installer ou remplacer du matériel informatique selon les procédures.
- Participer au déploiement de nouveaux équipements.
- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité.

Compétences techniques
- Maîtrise des systèmes Windows, macOS, et parfois Linux.
- Connaissance des outils de ticketing (ServiceNow, GLPI.).
- Capacité à diagnostiquer une panne matérielle ou logicielle.
- Bonne connaissance des suites bureautiques (Microsoft 365, Google Workspace.).
- Notions de réseau local (Wi-Fi, Ethernet, imprimantes réseau).

Savoir-être
- Sens du service et de l'écoute.
- Bonne communication orale et écrite.
- Rigueur, autonomie, esprit d'équipe.
- Capacité à gérer le stress en période de forte affluence.

Disponible immédiatement, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes autonome et maitrisez parfaitement le coeur du métier de technicien kiosque.

Démarrage : Immédiat
Lieu : PARIS 14ème
Type de Contrat : CDD
SALAIRE : 2100€

Experience : 12 Mois

Compétences : Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).