Opérateur - Opératrice en Télésurveillance H/F - Critel

Depuis 1985, Critel est un acteur de référence dans la télésurveillance, leader de la sécurité des personnes et des biens, est le premier réseau de télésurveillance interbancaire Français avec 8 centres à travers la France.Nous cherchons nos 3 futur(e) Opérateurs(trices) en Télésurveillance (H/F) en CDI pour rejoindre notre centre basé à Maxéville.

La mission d'OPERATEUR/OPÉRATRICE DE TÉLÉSURVEILLANCE consiste à assurer à distance la surveillance des sites à haut risque de nos clients en analysant des informations provenant des systèmes de sécurité électronique installés sur site.
En cas d'alarme, vous déclenchez les actions nécessaires dans le respect des consignes définies par le client.

Votre mission :
Surveillez à distance des sites à haut risque grâce à des systèmes de sécurité électronique.
Analysez les informations reçues et déclenchez les actions nécessaires en cas d'alarme, tout en respectant les consignes client.
Ce poste est en vacation de 8 heures continues, de jour comme de nuit, (semaine, week-end et jour férié) sur un rythme alterné matin, après-midi et nuit et totalement sédentaire.

Ce que nous offrons :
Une formation complète de 3 mois pour vous préparer à exceller dans ce rôle.
Un poste 100% sédentaire avec des responsabilités essentielles.
L'opportunité de contribuer à la sécurité des biens et des personnes dans un environnement technique dynamique.

Vous êtes idéalement titulaire d'une carte professionnelle autorisant l'exercice d'une activité d'agent de télésurveillance.
Vous possédez un réel intérêt pour les métiers de la sécurité et les environnements techniques. Vous avez de bonnes aptitudes pour communiquer, pour traiter un grand nombre d'informations visuelles sur écran et pour travailler dans des situations d'urgence en gardant votre sang froid.
Vous savez être à l'écoute de vos interlocuteurs et êtes capable de les rassurer. De plus, vous êtes réactif(ve), discret(e) et aimez le travail en équipe.

Disponible le week-end
Périodes de travail de 8 heures
Travail de nuit
Travail en journée
Travail les jours fériés

Avantages sociaux :
Billetterie CSE avec tarifs préférentiels
Chèques cadeaux
Mutuelle familiale

Possibilité de formation via la POE : Préparation opérationnelle à l'emploi avec France Travail.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Utilisation d'équipements de surveillance, Surveillance des systèmes de sécurité (pare-feu, VPN, systèmes de détection d'intrusion), Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients, Relayer de l'information

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités de sécurité privée

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.