Concierge H/F - Meribel Luxury Realty (Barnes)

***Saison Hiver 2025-2026*** ***Posté logé***

Afin de renforcer nos équipes pendant la saison hivernale, nous recrutons pour notre Agence de Méribel, 2 concierges de mi-novembre 2025 à fin mars 2026.

Missions principales :

- Point de contact clé pour l'organisation des séjours, maîtrise les habitudes des clients fidèles
- Garant de la qualité de la relation client : discret, courtois et professionnel
- Prodigue un service haut de gamme et personnalisé
- Recommande les meilleures adresses et fourni des informations et des conseils sur les attractions locales, les événements et les services disponibles
- Prépare les séjours des clients dès leur réservation, avant leur arrivée et tout au long de leur séjour
- Organise et réserve les services et activités demandées par les clients pour leur séjour avec le souci de satisfaire leurs attentes et les
dépasser
- Assure la gestion des bagages des clients, y compris la réception, l'entreposage et la livraison
- Assure le suivi des débours et de la facturation des clients avant leur séjour et en fin de séjour

Compétences requises :

- Maîtrise de l'anglais obligatoire
- Rigueur et sens du détail
- Avoir un excellent relationnel et le sens du service
- S'adapter et réagir rapidement aux changements

Conditions :

- CDD Saisonnier 39 heures
- Travail le weekend
- 2 jours de repos par semaine
- Salaire en fonction de l'expérience

Experience : Débutant accepté

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Développer et fidéliser la relation client

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Agences immobilières

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.