
Alternance Apprenti Chargé de Clientèle - Saint-Denis H/F - ISCOD
- Saint-Denis - 93
- Alternance
- ISCOD
Les missions du poste
Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe de services autour de la normalisation et de la certification, Un(e) Chargé de clientèle H/F, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
- Traiter les demandes de certification dans le respect des procédures de certification et des exigences des référentiels applicables
- Identifier le type de demande (admission, maintien, modification...)
- Réaliser la recevabilité administrative
- Mener l'examen technique (vérification de listes d'ingrédients, lecture de formules chimiques, analyse de fiches de données de sécurité...)
- Préparer les courriers de décisions et les certificats
- Planifier et suivre les audits des sites de fabrication des produits certifiés ou candidats à la certification
- Préparer et envoyer les ordres de missions aux auditeurs et les courriers de notification aux clients
- Traiter les rapports d'audits
- Facturer les clients.
- Gérer la relation clients (réponse aux emails ou appels des clients)
- Le cas échéant, missions transversales similaires sur les autres certifications Ecolabels du pôle
Profil :
- Bac +2 ou + technique et/ou scientifique (Chimie, Environnement, QSE). De solides bases en chimie sont requises
- Appétence pour la relation clients et le travail en équipe
- Curieux, ouvert d'esprit, solidaire
- Rigoureux et organisé
- Aisance à l'écrit et sur les outils informatiques
- Bon niveau d'anglais
Poste basé à La Plaine Saint-Denis (93).
Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
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