Chargé de Clientèle Apv H/F - JMJ Automobiles

Présentation de l'entreprise

Rejoignez JMJ et faites carrière dans l'automobile avec une équipe passionnée et engagée !

Chez JMJ, nous sommes des optimistes engagés au plus proche de vous.

Grâce à nos équipes présentes sur 45 sites, nous avons à coeur d'être des partenaires de confiance pour faciliter le quotidien de chacun grâce à notre écoute, notre expertise, notre offre et notre passion.

Nos 45 pôles automobiles multimarques et multiservices offrent à tous la liberté d'une mobilité adaptée, agile et accessible pour que nous soyons tous libres d'avancer !

Location, achat, réparation, entretien, conseils et bienveillance, JMJ s'occupe de vous et vous permet d'avoir l'esprit libre pour le choix de votre solution de mobilité.

Pour en savoir plus, venez nous découvrir ici :Description du poste

JMJ Valdahon, concession Peugeot & Citroën recherche un/une Chargé(e) de clientèle Après-Vente.

Garant(e) de la satisfaction client, votre mission consiste à prendre en charge le client lors de son passage à l'APV et de garantir la qualité des travaux et la tenue des délais.

En toute autonomie et très polyvalent, vos principales missions sont :
- Accueillir et renseigner les clients,
- Programmer les interventions après diagnostic du technicien,
- Essai et diagnostic en l'absence de professionnel disponible,
- Faire réaliser les opérations de mécanique/carrosserie,
- Planification des rendez-vous et accueil téléphonique,
- Assurer la préparation des devis, de la facturation et des encaissements,
- Suivre la gestion des véhicules de prêt,
- Accompagner le client du dépôt de son véhicule à sa restitution.

Profil recherché

De formation mécanique, carrosserie, ou Après-Vente Automobile, autodidacte ou titulaire d'une formation dans le domaine, vous justifiez d'une première expérience à un poste similaire. Vous faites preuve de pragmatisme et aimez le travail en équipe.

Commerçant(e), rigoureux(se) et réactif(ve), votre sens relationnel constitue un atout au quotidien pour réussir les missions qui vous sont confiées.

Vos clients nous garantissent un service de qualité ? Vos collègues distinguent votre esprit d'équipe ? On vous reconnaît un tempérament dynamique, enthousiaste et serviable ?

Si vous répondez "OUI" à ces questions, vous êtes notre talent !