Gestionnaire Service Client France - Europe H/F - Page Personnel

Notre client est une entreprise de taille moyenne spécialisée dans le secteur agroalimentaire. Elle est reconnue pour son expertise à l'international.En tant que Gestionnaire Service Client France/Europe, vous aurez les responsabilités suivantes :

* Gérer les commandes clients de leur réception jusqu'à la livraison ;
* Assurer la communication avec les équipes logistiques et commerciales ;
* Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ;
* Maintenir à jour les bases de données clients et les informations relatives aux commandes ;
* Préparer les rapports de suivi des indicateurs de performance liés au service client ;
* Collaborer avec les équipes en France et en Europe pour harmoniser les processus ;
* Respecter les procédures internes et les réglementations en vigueur (export) ;
* Contribuer à l'amélioration continue des services proposés.

Le package proposé pour cette fonction :

* Salaire entre 35 000 € et 41 000 € brut annuel sur 13 mois ;
* Tickets restaurant ;
* Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine, mis en place progressivement ;

Rejoignez une entreprise située à Corbeil-Essonnes et contribuez à son succès en tant que Gestionnaire Service Client France/Europe. Postulez dès maintenant pour ce poste temporaire enrichissant et impactant.

Le profil recherché :

* Diplômé d'un Bac +2 minimum dans un domaine lié à la gestion ou au commerce ;
* Expérience préalable dans un rôle similaire ;
* Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et un ERP ;
* Capacité à communiquer en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit ;
* Sens du détail et capacité à gérer les priorités ;
* Aptitude à travailler en équipe tout en étant autonome.