Chargé de Relation Client H/F - HomeServe Energies Services

Bienvenue chez HomeServe Energies Services, la division de HomeServe dédiée aux solutions pour améliorer le confort thermique et la performance énergétique de la maison.
Lancée en 2018, nous sommes au service de la simplification de la transition énergétique de l'habitat en France. Nous proposons une offre complète et multi-énergies pour l'installation et l'entretien des équipements de chauffage, de climatisation, de panneaux photovoltaïques, et les besoins de rénovations énergétiques, allant d'une intervention simple aux chantiers complets d'optimisation de la consommation en énergie de la maison. Nous accompagnons nos clients dans l'élaboration du meilleur scénario de financement des travaux de leur logement en délivrant une proposition clé en main intégrant la prise en charge des démarches administratives dont ils peuvent bénéficier. Avec 700 collaborateurs, nous sommes solidement ancrées dans les territoires et au plus proches de tous nos clients. En 2022, HomeServe Energies Services a réalisé près de 10 000 installations en France via ses 14 filiales locales 100% labellisées RGE.
L'ensemble de nos engagements dans la pratique de notre métier ainsi qu'envers nos collaboratrices et collaborateurs sont formulés au sein de notre programme RSE Empreinte 2030A propos de nous :

HomeServe Energies Services est la division de HomeServe dédiée aux solutions pour améliorer le confort thermique et la performance énergétique de la maison.

Lancée en 2018, nous sommes au service de la simplification de la transition énergétique de l'habitat en France.

Avec 800 collaborateurs répartis dans nos 17 filiales locales 100% labellisées RGE, nous sommes solidement ancrées dans les territoires et au plus proche de tous nos clients.

Notre filiale Aujard, basée à Vulaines-sur-Seine, a été créée en 1991 et est experte des solutions de chauffage et climatisation. Aujard intervient pour le dépannage, l'entretien et l'installation des systèmes de production d'eau chaude et de chauffage, des appareils à énergies renouvelables et des installations de climatisation et de ventilation des logements.
Nous assurons le confort dans tout le département de la Seine-et-Marne.

Votre mission si vous nous rejoignez ? Exprimer votre énergie aux côtés de nos 15 collaborateurs.

Intégrer Aujard, c'est rejoindre :
Une entreprise à taille humaine
Travailler auprès d'équipes attentionnées et engagées
Bénéficier d'un vaste programme de formation pouvant vous faire évoluer sur votre métier

Le poste :

Pour renforcer nos équipes, nous recrutons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Client :

Répondre aux appels téléphoniques et gérer les emails entrants
Planifier et organiser les interventions des équipes techniques
Optimiser les plannings en tenant compte des contraintes et des urgences
Communiquer les informations nécessaires aux clients et aux techniciens
Assurer un suivi de la satisfaction client

Profil Recherché :

Vous justifiez d'une première expérience en relation client.

Vous maitrisez les outils informatiques.

Au-delà des compétences techniques, nous sommes particulièrement attentifs au savoir être et à la personnalité :

Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) ?
Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre excellent esprit d'équipe et relationnel ?

Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Rejoignez nous !

Parce que chez Aujard, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures

Ce qu'Aujard vous propose :
Lieu : Vulaines sur Seine
Type de contrat : CDI - 35h
Rémunération : 23K

Intéressé(e) par le poste, postulez !

Process Recrutement :
Un échange téléphonique
Un entretien avec manager