Responsable ADV H/F - Endrix

Nous (re)connaitre ?

Depuis 45 ans, Endrix, c'est une équipe de plus de 700 collaborateurs investis aux côtés des dirigeants et directions financières. Présents sur une vingtaine d'implantations en France, nous accompagnons au quotidien, plus de 10 000 clients, TPE-PME-ETI et Grand Groupe, en nous appuyant sur notre coeur de métier d'expertise financière, juridique, comptable et sociale.

Face aux nouveaux enjeux, notre offre n'a cessé de s'étoffer avec des départements de conseils spécialisés, permettant ainsi un accompagnement de nos clients à 360°. (Gestion patrimoniale, IT Data, Consulting, Financement, RSE, Protection sociale, International, Chasse de Tête, ESS, Immobilier...)

En fort développement depuis ces dernières années, Endrix a récemment levé 5 millions d'Euros auprès de la BPI afin de pérenniser et accélérer sa croissance !

Endrix, c'est aussi un collectif engagé dans une démarche RSE ambitieuse. Nous avons à coeur d'être un acteur responsable et engagé pour protéger notre environnement, préserver le capital humain, et favoriser l'insertion professionnelle.En tant que Responsable ADV, vous encadrerez une équipe de 4 personnes et vous serez en charge de piloter l'activité du service facturation. Pour cela, vous aurez pour missions :
- La mise en place d'indicateurs et de reportings d'activité
- Suivi des indicateurs afin d'établir des rapports à la Direction visant à améliorer les process
- Gestion et administration de la base clients :
- Contrôle et création des nouveaux clients,
- Traitements des demandes formulées par les clients
- Facturation clients :
- Le paramétrage et exploitation des outils de gestion de la facturation
- Le traitement des campagnes de facturation selon les process définis
- L'établissement des avoirs en cas de contestation de la facturation
- Recouvrement clients :
- Gestion des prélèvements et remises de chèques.
- Le traitement des relances clients
- Le suivi des recouvrements

Comment savoir si ce poste est fait pour vous ?
- Vous possédez une expérience d'environ 4 ans ou plus sur un poste similaire
- Vous aimez travailler en équipe

Vos points forts pour réussir votre intégration chez Endrix ?
- Votre capacité à soigner la relation clients, votre esprit d'initiative et votre maîtrise des outils informatiques

[AVANTAGES]

Rejoindre Endrix c'est bénéficier d'un environnement de travail stimulant et de nombreux avantages !

Gardez un équilibre vie pro / vie perso :
- 10 jours de RTT par an
- 2 jours de télétravail par semaine possible

Complétez votre salaire fixe avec d'autres avantages :
- Prime de participation aux résultats de l'entreprise, prime de vacances
- Primes diverses : Apport de nouveaux dossiers, cooptation, exceptionnelles
- Remboursement à 70% d'un abonnement de transport en commun OU forfait mobilité durable de 50 Euros par mois pour l'utilisation d'un moyen de transport doux
- Carte restaurant

Développer vos compétences et votre expertise :
- 2 à 3 jours de formation par an
- Des mini-formations interne
- Un accès continu à nos webrit sur l'actualité sociale, juridique, comptable...