Réceptionniste H/F - Heintz immobilier & hôtellerie

Bienvenue à l'Hôtel Campanile Metz Nord à Woippy !

Niché au coeur de la région lorraine, notre établissement 3 étoiles propose 75 chambres confortables, ainsi qu'une salle de réunion. De plus, notre agréable terrasse conviviale offre un espace idéal pour la détendre de nos clients.

Situé à proximité du centre de Metz et de l'autoroute, notre hôtel bénéficie d'une position stratégique qui le rend facilement accessible pour nos clients. Notre établissement, neuf et parfaitement entretenu, est reconnu comme un très bel établissement où le confort et le service client sont primordiaux.

En tant que membre de notre équipe, vous aurez l'opportunité de contribuer au succès de notre hôtel et d'offrir à nos clients une expérience mémorable. Que vous travailliez à la réception, au restaurant, ou dans les services d'entretien, votre rôle sera essentiel pour garantir le confort et la satisfaction de nos hôtes.

Nous recherchons des individus passionnés par le service client, dynamiques et motivés à rejoindre notre équipe. Chez Campanile Metz Nord, nous valorisons l'esprit d'équipe, l'initiative et le professionnalisme.

Rejoignez-nous pour une aventure enrichissante au sein d'un environnement accueillant où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et de faire partie d'une famille professionnelle.

Nous avons hâte de vous accueillir parmi nous à l'Hôtel Campanile Metz Nord à Woippy !L'Hôtel Campanile de Metz Nord recherche un(e) Réceptionniste Tournant(e) pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans leur expérience au sein de notre établissement. Votre aisance relationnelle et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour garantir un accueil chaleureux et professionnel.

Responsabilités
- Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner lors de leur départ
- Gérer les réservations, les check-in et check-out avec efficacité
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, par email ou en personne, en fournissant des informations sur les services de l'hôtel
- Assurer la gestion du standard téléphonique
- Fournir des services aux visiteurs, tels que des recommandations sur les attractions locales et les restaurants
- Collaborer avec toute l'équipe pour garantir la satisfaction des clients

- Ethique personnelle et professionnelle irréprochable
- Réelle aptitude à travailler en équipe et excellente capacité de communication
- Excellentes compétences en service client et capacité à travailler sous pression
- Aisance téléphonique et capacité à communiquer clairement avec les clients
- Maîtrise de plusieurs langues, dont le français et l'anglais (bilingue ou multilingue) est un atout
- Sens de l'organisation, rigueur et attention aux détails
- Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire est souhaitée

Capacité à faire le trajet ou à déménager : 57140 Woippy : Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Langue : Anglais (niveau B2 minimum requis) (Requis)

Si vous êtes passionné(e) par le secteur de l'hôtellerie et que vous souhaitez offrir une expérience inoubliable à nos clients, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe engagée dans l'excellence du service !