Agent d'Exploitation- Transport Bordeaux H/F - Groupe Sterne

Spécialiste du fret Premium, le Groupe Sterne est un groupe international en fort développement capable d'opérer tout type de transport : urbain, urgent, régulier et sur-mesure. Nous accompagnons au quotidien plus de 5000 clients, des PME aux grands groupes, avec des solutions de transport personnalisées.

Aujourd'hui, nous déployons nos forces dans près de 200 pays à travers le monde, grâce à un réseau de 55 agences en Europe et de 5500 partenaires dans le monde. La qualité est au coeur de notre démarche quotidienne, et nous visons avant tout l'excellence. Si vous aussi, vous avez un niveau d'exigence élevé, rejoignez l'aventure et mettez vos belles valeurs au service du business !Nous recrutons au sein de notre BU STERNE FRANCE, spécialisée dans le transport régulier et la logistique de documents et colis, un agent d'exploitation (H/F) basé à Canéjan.

Horaires du poste : 06h00-14h00 avec une demi-heure de pause, du lundi au vendredi

Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, vos missions seront :
- D'assurer le suivi et la qualité des prestations auprès d'un client unique via des rapports quotidien.
- Assurer la liaison avec l'équipe de nuit sur et la continuité de l'activité sur le quai en vérifiant les potentielles anomalies et le contrôle des colis.
- D'assurer le retour d'information lié aux différentes tournées par mail et téléphone.
- De participer à la formation des chauffeurs et assurer le respect des processus.

Vous ferez le lien entre le client et le chauffeur livreur, dans un esprit de service afin de garantir une prestation de qualité.

Une excellente maîtrise des tableurs Excel est demandée. Une maîtrise du Pack Office et des outils de communication (mail notamment) sont indispensable.

La polyvalence dans les tâches à réaliser, la rigueur et la capacité à s'adapter sont des qualités importantes pour ce poste.