Assitant Planification H/F

Qui sommes-nous ?

Le Groupe Adène est depuis plus de 70ans un prestataire de santé à domicile (PSAD) issu de la fusion de trois associations reconnues (ALLP, OIKIA, APARD) avec un engagement fort, à savoir permettre aux patients de bénéficier d'un accompagnement de qualité tout en restant chez eux. Avec plus de 500 collaborateurs engagés et une présence en Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie, nous assurons :
- L'assistance médico-technique dans les domaines respiratoire, ventilatoire, oxygénothérapie, insulinothérapie, nutrition entérale et parentérale et le MAD (matériel de maintien à domicile).
- L'accompagnement médico-social, via le SAMSAH (service d'accompagnement médico-social pour adultes handicapés), le SESCO (service d'évaluation des situations complexes) et des établissement d'accueil médicalisé (EAM) et maison d'accueil spécialisée (MAS) ainsi qu'un foyer logement « Les grands arbres ».
- L'hospitalisation à domicile : véritable « clinique à domicile » permettant une alternative à l'hospitalisation classique

En intégrant notre groupe, vous faites le choix d'un environnement porteur de sens, où l'accès aux soins et l'accompagnement priment sur la rentabilité. Vous évoluerez dans une équipe à taille humaine et avec une forte collaboration pluridisciplinaire.

Vous vous reconnaissez dans cette approche humaine et souhaitez contribuer à une prise en charge de qualité à domicile, on vous attend !Vous aimez l'organisation, le contact humain et les missions qui ont du sens ?

Vos missions :

Sous la responsabilité du coordinateur des interventions à domicile, vous jouerez un rôle essentiel dans la planification d'interventions pour une équipe de 8 à 10 techniciens et infirmiers. À ce titre, vos missions seront :
- Assurer la planification des interventions à domicile ponctuelles et/ou programmées pour toutes les activités du secteur médico-technique de l'association dans le respect des réglementations et des procédures en vigueur ;
- Traiter les demandes de prises en charge des patients, dans un souci de qualité et de satisfaction client ;
- Organiser les interventions des équipes techniques et infirmiers auprès des patients, en prenant en compte le contexte du dossier patient, dans un souci de faisabilité, d'efficacité et d'optimisation ;
- Gérer la prise de rendez-vous avec les patients par appels téléphoniques, courriers ou messagerie électronique ;
- Mettre à jour et transmettre les informations nécessaires à la réalisation et à la qualité de la prestation.

Infos pratiques :
- Localisation : Lyon 8e
- Rythme de travail : 35h (une semaine de 39h sur 5j et une semaine de 31h sur 4j) - Horaire 8h-17h ou 9h-18h / le jour non travaillé sera à définir ensemble
- Poste : CDI
- Salaire : Evolutif selon expérience

Et si c'était vous ? :
- Vous avez une première expérience dans un poste similaire (planification, coordination, relation client ou prestations de soins à domicile) ;
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer les priorités dans un environnement dynamique ;
- Vous avez un bon relationnel et un sens développé du service ;
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ;
- Vous avez une bonne connaissance géographique de la région Auvergne-Rhône-Alpes (et idéalement de l'Occitanie) pour optimiser les tournées.