Gestionnaire de Commande et Logistique H/F - Sinclair Ressources

Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 150 collaborateurs située à Villebon sur Yvette, accès rer b, un(e) gestionnaire des commandes et logistique H/F, dans le cadre d'un CDI.- Optimiser la gestion des commandes : Assurer un traitement rapide et précis des commandes clients, de leur réception à leur expédition.
- Améliorer la rotation du carnet de commandes : Réduire le délai entre la prise de commande et la livraison, tout en maintenant un niveau de service élevé.
Gérer efficacement les backorders : Minimiser les ruptures de stock et assurer une communication transparente avec les clients concernant les délais de livraison.Archipelia

1. Gestion des commandes

- Renseigner les clients sur les délais et les prix.
- Accuser réception des commandes et confirmer les prix et délais via saisie.
- Facturer les commandes et gérer les expéditions.
- S'assurer de l'enlèvement rapide des commandes et veiller à la rotation du carnet de commandes.
- Suivre les commandes et gérer les backorders : mettre en place le processus de suivi du backorder segmentation.
- Informer les clients sur les modifications de délais et surveiller l'impression des pickings.
2. Gestion des réclamations

- Gérer les réclamations (magasin, transport, qualité, commerciales).
- Ouvrir les réclamations et effectuer les avoirs nécessaires.

Suivi et reporting

- Suivre la performance des processus logistiques.
- Analyser les tendances et proposer des actions correctives pour améliorer la rotation du carnet de commandes et la gestion des backorders.
- Assurer une communication régulière avec les équipes commerciales et les clients pour anticiper et résoudre les problèmes liés aux délais et aux stocks.

Rémunération : 37 /40 k sur 13 mois

Statut : non cadre

Horaires hebdomadaires : 36h avec 6RTT par année civile
Horaires variables (7h30/9h - 12h/14h possibilité de déjeuner en ¾ d'heure ou 2h - 16h15/18h)
Possibilité de quitter le vendredi à 12h si horaire hebdomadaire effectué dans la semaine.

Avantages :

CSE : chèques vacances, chèques cadeaux etc.
Prime vacances annuelle brute : 524€96 versée en juin de chaque année au prorata temporis.
Mutuelle/Prévoyance
Participation mensuelle CSE pour la mutuelle de 7€
Titre restaurant : valeur faciale 11€96 (part salariale 4€78 et part patronale 7€18)

Vous avez une expérience confirmée en administration des ventes ou relation client.
Vous maîtriser le français et l'anglais (écrit et oral).
Vous maitrisez les spécificités liées à l'export de marchandises (déclaration du fournisseur, notion d'origine des produits, exportateur agréé, exportateur enregistré, etc.)
Vous disposez d'aptitudes commerciales et bureautiques (Word, Excel, Outlook, ERP BAAN ou SAP, CRM).