Responsable d'Applications Usagers - Villeneuve·le-Roi H/F - Fonction publique Territoriale

Responsable du pôle Applicatifs,
Support et Formation

Responsable d'applications

Missions & Activités Maintien en conditions opérationnelles des applications et plateformes (MCO)
* Identifier et corriger les dysfonctionnements
* Assurer l'assistance de niveau 2 & 3 (expertise, problèmes complexes, etc.)
* Assurer la maintenance corrective
* Assurer la maintenance évolutive et la gestion des changements (au sens ITIL : Information Technology Infrastructure Library)
* Accompagner les agents de la cellule support dans la résolution d'incidents, de demande
* Réaliser des documentations sur chaque application

Conception et intégration d'applications
* Réaliser les spécifications fonctionnelles et techniques
* Mettre en ½uvre des progiciels (paramétrage, reprise de données, interfaces, développements spécifiques, etc.)
* Gérer la production de composants et d'applications
* Réaliser des tests des programmes et des prototypes
* Rédiger la documentation (guides, modes opératoires, etc.)

Aide et accompagnement des utilisateurs des collectivités
* Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
* Concevoir des supports pédagogiques et didactiques
* Animer des séances de formation
* Rédiger des supports utilisateurs

Niveau d'exigence attendue :
Savoirs généraux, socioprofessionnels & savoir être 1

Maîtrise :
1. Savoirs généraux
Statut de la Fonction Publique Territoriale et sa réglementation
Méthodologie de gestion de projet
Techniques d'animation de réunion
Méthodologie de transmission des connaissances
Capacité d'analyse
Techniques rédactionnelles (documents projets, supports de formation...)
Marché de l'o?re informatique
Démarches qualité et référentiels de bonnes pratiques
Techniques et outils de l'ingénierie pédagogique
Indicateurs, mesures, ratios et outils Techniques et pédagogiques

2. Savoirs socioprofessionnels
Méthodes et outils de la planication
Architecture et fonctionnalités des SI
Règles et aspects légaux des SI
Conceptualisation et modélisation du SI
Méthodes, normes et outils de développement Méthode Agile
Culture générale informatique et réseaux
Applications n-tiers web
Application de Mind Mapping
Méthode d'optimisation de gestion du temps
Notions Connaissances Maîtrise

3. Savoir être
Autonomie
Rigueur
Écoute
Communication
Négociation

Niveau d'exigence attendue
Savoirs spécifiques au poste 1
Notions 2
Connaissances 3
Maîtrise
Domaines concernés