Technico-Commercial E-Commerce - Développement des Ventes sur Site Web H/F - SANERGRID CAEN

Description du Groupe

LE GROUPE SANERGRID® CONSTITUE DE TROIS SOCIETES EST SPECIALISE DANS LES MÉTIERS DE L'ÉNERGIE ÉLECTRIQUE ET EN PARTICULIER DU TRANSFORMATEUR HAUTE TENSION.

SANERGRID est notre activité d'ingénierie, de conception et de fabrication de solutions pour la protection de l'environnement dans les postes électriques.

SYNERDIS est notre activité de distribution et représentation de matériels électriques Haute tension

SONEC est notre activité de services sur sites et gestion de projet clé en main
- Site web de l'entreprise : www.groupe-sanergrid.com et www.technikelec.comRattaché(e) à la Direction Commerciale Digitale, vous êtes chargé(e) de développer le chiffre d'affaires généré par notre site e-commerce TECHNIKELEC, dédié à la vente de produits techniques pour l'électricité industrielle.

Vous combinez des compétences commerciales, techniques et numériques pour faire croître les ventes en ligne, optimiser la présentation de l'offre, générer du trafic qualifié, accompagner les clients B2B dans leurs choix techniques et piloter les campagnes commerciales en ligne.

Vos responsabilités principales

1. Développement commercial e-commerce
- Proposer une stratégie de développement des ventes sur TECHNIKELEC, en lien avec la Direction.
- Identifier les opportunités commerciales (produits à fort potentiel, marchés niches, clients en besoin).
- Rencontrer les clients à fort potentiel récurrent afin de signer des accords de tarification.
- Réaliser des campagnes ciblées par secteur d'activité, zone géographique ou gamme de produits.
- Gérer et relancer les paniers abandonnés, les devis en ligne et les prospects inactifs.

2. Support technico-commercial B2B
- Répondre aux demandes de renseignements techniques entrantes via le site, le chat, ou par téléphone.
- Accompagner les professionnels dans le choix des solutions adaptées (références, quantités...).
- Intégrer des fiches conseils issues des fabricants des produits.
- Gérer les devis spécifiques en lien avec les équipes méthodes.

3. Optimisation de l'expérience client en ligne
- Mettre à jour les fiches articles (descriptifs techniques, photos, prix, stocks).
- Proposer des axes d'amélioration avec les prestataires développeurs du site.
- Participer aux tests de nouvelles fonctionnalités.
- Veiller à la qualité des contenus et à leur bonne indexation (SEO).

4. Animation commerciale du site
- Mettre en place des actions promotionnelles (remises, offres packagées, campagnes saisonnières).
- Organiser la mise en avant des nouveautés et des produits stratégiques.
- Rédiger des newsletters et campagnes e-mailing en lien avec les besoins métiers.

5. Suivi des ventes et analyse de la performance
- Suivre les KPIs de vente e-commerce : CA, taux de conversion, trafic, taux de rebond.
- Présenter les reportings mensuels à la Direction.
- Utiliser les outils de web analytics pour mieux comprendre les comportements clients.

Proposer des ajustements marketing et commerciaux en fonction des résultats.

De formation supérieure technique ou commerciale (Bac +2 à Bac +5), vous justifiez d'une première expérience réussie en vente e-commerce dans un secteur technique ou industriel.

Vous avez un vrai goût pour les environnements digitaux et savez allier approche client, technicité produit et dynamisme commercial.

Vous êtes autonome, rigoureux(se), proactif(ve), et disposez d'un excellent relationnel. Vous appréciez le travail en équipe et la transversalité entre les services (achats, logistique, marketing, BE).

Compétences requises
- Maîtrise des outils de gestion e-commerce (CMS, CRM, ERP...).
- Très bon niveau en rédaction technique et marketing.
- Bonne connaissance des solutions de tracking, SEO et SEA.
- Français courant et anglais professionnel (l'espagnol est un plus).
- Connaissances du secteur électrique ou technique appréciées.

Les outils utilisés
- Plateforme e-commerce TECHNIKELEC (Prestashop)
- CRM / ERP (internes au Groupe SANERGRID)
- Outils de suivi commercial (Excel, Google Analytics, emailing...)
- Communication digitale (LinkedIn, Mailchimp, SEMrush...)

Conditions du poste
- Lieu : Caen (ZI de Verson)
- Type de contrat : CDI - temps plein (base 162,5 h/mois)
- Statut : ETAM ou Cadre selon profil
- Rémunération : à partir de 30 000 € /an selon expérience
- Horaires : du lundi au vendredi, en journée