Agent Administratif et d'Accueil H/F - Editions Jocatop

Depuis bientôt 30 ans, les Éditions Jocatop accompagnent quotidiennement les enseignants et les enseignantes dans leur transmission des savoirs, et l'élève dans ses apprentissages. Nous concevons, fabriquons et expédions des outils pédagogiques de qualité destinés aux écoles maternelles et primaires.En collaboration avec l'équipe Administration des Ventes, vous participerez aux activités suivantes :

Administration courante :
Classement, archivage et gestion des documents
Suivi de courriers et de dossiers administratifs

Gestion des réclamations :
Traitement des demandes entrantes (par mail ou téléphone)
Suivi des réclamations en lien avec les services concernés

Accueil et standard téléphonique (dans un second temps, après formation) :
Accueil téléphonique des interlocuteurs (écoles, commerciaux, libraires, fournisseurs)
Transmission des appels et messages à l'équipe

Vous préparez une formation de type Bac à Bac +2 en administration, gestion ou métiers de l'accueil
Vous avez un esprit logique
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), à l'aise à l'oral et à l'écrit
Vous appréciez le travail en équipe tout en étant autonome