Chargé de Comptes H/F - Groupe Adenes

Notre Groupe est un leader innovant du monde de l'expertise. Groupe multispécialiste doté d'un puissant esprit d'innovation lié à son ADN entrepreneurial, nous regroupons des acteurs majeurs sur le marché français tels qu'ELEX, ELEX IMMEUBLE, ELEX VOL et VERING. Nos filiales en pleine expansion, DYNAREN, BATIFIVE, ELECTROREN, FOCALYSE, IMPERIS, ELEX PREMIUM et ADENES CLAIM MANAGEMENT, nous permettent de proposer une offre de service globale dans la gestion des sinistres. Nous offrons et mettons en place des prestations complètes de services et d'expertises conciliant qualité et efficience à travers notre gamme conçue pour et avec nos clients.
Mot du recruteur
La mission d'ADENES consiste à concevoir, délivrer et promouvoir une offre globale et responsable permettant aux assureurs et aux assurés de rester sereins avant, pendant et après un sinistre. Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à coeur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients. Le Groupe ADENES est engagé contre toutes formes de discrimination et en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap. Le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.ADENES, Groupe international d'expertise et de services après sinistre recrute un Chargé de Comptes F/H pour accompagner le développement de l'équipe Relations Grands Comptes.

Rattaché à la Responsable Relations Grands Comptes Adenes, vos missions seront les suivantes :
- Être l'interlocuteur unique de comptes clients : compagnies, mutuelles et intermédiaires d'assurances tout en instaurant une relation de confiance
- Animer et piloter les réunions avec les interlocuteurs indemnisations : suivi de l'activité (point à date et COPIL) et suivi de tous les sujets inhérents : indicateurs de satisfaction, coûts et délais, qualité, factures en attente de paiement, respect des process...
- Identifier les attentes et les besoins des clients
- Promouvoir les différentes offres et marques du groupe
- Mettre en place et suivre les plans d'actions correctifs ou de développement pour optimiser les indicateurs Qualité/coûts/délais
- Organiser des événements types webinars au sein du Groupe
- Créer et mettre à jour les informations clients dans notre CRM Dynamics,
- Partager et diffuser les informations

Parlons de vous

Issu d'une formation supérieure Bac +3 minimum, vous disposez d'une première expérience de 3 à 5 ans minimum sur des fonctions commerciales. Une première expérience dans le secteur de l'assurance serait un vrai plus.

Parlons de nous
- Une entreprise en pleine croissance avec une culture d'innovation et une forte dynamique d'évolution.
- Un environnement de travail stimulant et collaboratif où l'initiative est encouragée.
- Des opportunités d'évolution de carrière et un accompagnement dans le développement des compétences.
- Une politique RH orientée bien-être, diversité et inclusion.
- Une forte implication dans les enjeux sociétaux et environnementaux.

Rémunération annuelle selon profil et expérience de 26K€ à 32K€ bruts annuels.

CDI Statut Cadre au forfait (218 jours).

Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télé travail, d'un Restaurant d'entreprise, d'un Contrat collectif Santé avec prise en charge employeur, d'un compte Epargne-Temps.

Au sein du Groupe ADENES, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous agissons de manière inclusive envers chacune et chacun dans le respect des différences. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction. Notre politique de diversité garantit ainsi une égalité de traitement des candidatures. Aussi, le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.

Compétences : relation commercial, Commercial, CRM