Cheffe du Service Accès et Intervention Sociale - C.C.A.S. de Tourcoing H/F - Fonction publique Territoriale

Le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) est un établissement public autonome.
Il s'attache à conduire une action sociale sur le territoire de la commune de Tourcoing. Il a notamment en gestion deux EHPAD, deux résidences autonomie, un SSIAD et un service de Maintien à Domicile.
Ce sont près de 450 agents répartis dans 4 directions qui ½uvrent chaque jour à aider les tourquennois les plus fragiles.

La Direction de l'Action Sociale souhaite recruter
Un(e) responsable pour son service Accès et Intervention Sociale
Poste de catégorie A à temps complet, cadre d'emplois des attachés de la filière administrative

Missions
Sous l'autorité de la directrice de l'Action Sociale, vous êtes en charge de
- Manager une équipe de 18 agents (assistantes sociales, CESF, agents de service social)
- Contribuer aux orientations stratégiques de l'action sociale du CCAS
- Faciliter l'accès des usagers aux services d'instruction d'aide légale, de domiciliation et d'aide facultative

? Management d'équipe
? Mobilisation de l'équipe autour du projet du CCAS et des orientations de la direction de l'action sociale
? Définition des objectifs de travail pour chaque agent en lien avec les missions du service,
? Animation d'équipe et organisation quotidienne de l'accueil social du public
? Accompagnement des agents en cas de situations complexes,
? Animation d'une démarche qualité pour améliorer la relation aux usagers et renforcement de la qualification de l'équipe et son organisation,

? Contribution aux orientations stratégiques de l'action sociale du CCAS
? Prise en compte des évolutions de territoire,
? Participation au développement des partenariats en lien avec les institutions et les associations intervenant dans l'action sociale
? Suivi des indicateurs DAS en lien avec les différents services.

? Faciliter l'accès des usagers aux services d'instruction d'aide légale, de domiciliation et d'aide facultative
? Organisation et animation de la commission d'aide facultative
? Organisation du pré diagnostic et la prise de rendez-vous avec les usagers,
? Organisation des prises en charge sociales pour les situations urgentes et les réponses aux élus

Compétences et profil
Savoirs
? Connaissance du statut de la Fonction Publique Territoriale et du fonctionnement d'un CCAS
? Connaissance du cadre règlementaire de l'action sociale
? Ethique et déontologie du travail social
? Connaissance de l'environnement économique, des partenariats institutionnels et associatifs locaux
? Compétences en communication : création d'outils
? Capacités rédactionnelles et organisationnelles

Savoir-faire
? Animation de projets et /ou des projets transversaux
? Animation de réunions
? Elaboration d'analyses, de diagnostic et de synthèses
? Négociation et communication avec les partenaires
? Techniques de management

Savoir être
? Sens de l'écoute
? Force de proposition, de conviction/ argumentation
? Sens du service et du public
? Capacité d'adaptation aux divers interlocuteurs
? Sens de l'organisation et des responsabilités
? Discrétion et rigueur