Agent d'Accueil - Ccas de Noisy·le-Grand H/F - Fonction publique Territoriale
- Noisy-le-Grand - 93
- Fonctionnaire
- Fonction publique Territoriale
Les missions du poste
Sous l'autorité hiérarchique du Responsable du service Séniors, vous assurez des mission d'accueil et de suivi administratif.
* Accueillir de manière physique et téléphonique les séniors.
* Gérer le fichier des inscrits : mettre à jour les coordonnées
* Aider à la recherche de place en maison de retraite.
* Vérifier, traiter et suivre des dossiers (ASPA, ASV).
* Information Forfait Navigo.
* Informer les usagers et de leur famille concernant les activités et les prestations du service.
* Transmettre des dossiers à des institutions extérieures (Conseil général, Caisse des dépôts).
* Participer à l'encadrement des fêtes et cérémonie du service à la demande du chef de service
* Participer aux séjours en France
* Inscrire les usagers aux activités du service (saisie informatique) et aider à remplir les dossiers.
* Participer au dispositif de l'allocation chauffage.
* Mandataire de la régie recettes activités, fêtes et cérémonies.
* Etablir le planning aide à domicile du Service prestataire et mandataire (en remplacement des collègues)
* Etablir les devis des repas à domicile et demande d'installation de la téléalarme (en remplacement des collègues)
* Aide à la transmission d'information sur les aides à domicile (en remplacement des collègues
Le profil recherché
Connaissances :
Connaissance du secteur social et de l'environnement des personnes âgées en particulier.
Compétences techniques ou savoir-faire :
Utiliser un ordinateur.
Analyser et gérer rapidement des situations.
Expliquer le contenu d'un dossier et transmettre un message.
S'adapter aux situations difficiles (mort, handicap, difficultés sociales).
Aptitudes :
Autonomie et capacité d'initiatives.
Capacités d'expression orale.
Capacités relationnelles.
Rigueur, sens de l'organisation.
Esprit d'équipe.
Disponibilité.
Conditions particulières d'exercice Déplacements ponctuels (domicile usagers, réunions département).
Travail quelques dimanches dans l'année (fête des grand-mères, carnaval, sortie annuelle).