Secrétaire Médicale du Centre Municipal de Santé - les Lilas H/F - Fonction publique Territoriale

Sous la responsabilité du/de la responsable administrati.f.ve et financièr.e du Centre Municipal de Santé, vous aurez pour missions :

DEFINITION DU METIER :
Assure l'accueil physique et téléphonique des patients en centre de santé (soins externes, soin dentaires) : traitement des demandes, orientation des patients, interface avec les soignants, création et suivi des dossiers, enregistrement des actes dispensés et de leurs paiements. Traite les informations nécessaires au fonctionnement administratif du Centre.

ACTIVITES TECHNIQUES :
* Accueil physique des patients : gestion des RDV, (prise, annulation et reports),
* Renseignements, orientation en cas d'urgence, information des patients sur le taux de prise en charge et sur le suivi des travaux (dentaires)
* Accueil téléphonique : renseignement, gestion des RDV et filtrage des appels
* Préparer les consultations : constituer, suivre, classer les dossiers papiers
* Gestion informatique du dossier administratif du patient (créer le dossier à partir de la carte vitale, le mettre à jour en fonction des changements de situation, des actes effectués et vérification en fonction des droits des patients)
* Réaliser la facturation puis l'encaissement des actes médicaux et paramédicaux
* Participation à la gestion du tiers payant : préparation des justificatifs pour remboursement et télétransmission, envoi et suivi des lettres de relance, mises sous pli et retraitement des dossiers en cas de rejet et lien avec les organismes obligatoires et complémentaires

ACTIVITES SPECIFIQUES :
* Dentaire : constitution et instruction des dossiers de prise en charge
* Régisseur, régisseur suppléant ou mandataire
* Déplacement possible à la trésorerie
* Travail avec le corps médical et paramédical et relations exterieures
* Accueil de publics non francophones et/ou en difficulté, de publics avec ou sans couverture sociale
* Gestion des commandes auprès des fournisseurs (devis...)
* Passation de commande sur Ciril (création de 1/3, bon de commande, rapprochement bon de livraison...)

CONDITIONS D'EXERCICE :
Temps de travail hebdomadaire : 37h30

Pour ce poste, vous bénéficierez de la rémunération statutaire, du régime indemnitaire, de 25 jours de congés, jour(s) de fractionnement et 15 RTT, de possibilités étendues de formation ainsi que de divers avantages sociaux (cos, mutuelle, prévoyance, tickets restaurant etc.)

SAVOIR-FAIRE (COMPETENCES) :
* BEP carrières sanitaires et sociales et/ou qualification de secrétaire médicale, baccalauréat SMS apprécié
* Maîtrise de la nomenclature, de la codification des actes, du parcours de soin et du vocabulaire médical (imagerie médicale)
* Maîtrise du logiciel métier pour l'enregistrement des patients et des actes dispensés, capacité à intégrer les nouveautés et modifications intervenues pour l'évolution du logiciel
* Pratique des logiciels bureautiques

SAVOIRS ÊTRE (QUALITES) :
* Sens du travail en équipe et aptitude à accueillir
* Ponctualité
* Confidentialité
* Capacité à faire face à des situations individuelles complexes, à prendre les mesures adaptées en cas de conflits
* Sens du service public