Process Manager H/F - Qualis Recrutement

Offre d'emploi - Process Manager (H/F)

Localisation : Lieusaint (77)
Démarrage : Dès que possible
Durée : Mission longue
Rémunération : Environ 30-32K€ brut annuel

Description du poste

Dans le cadre d'une activité RUN, nous recherchons un(e) Process Manager qui interviendra également comme Request Manager ou Incident Manager selon les besoins.
Votre rôle consistera à structurer, modéliser et améliorer les processus métiers liés à votre périmètre, en assurant leur efficacité, leur traçabilité et leur conformité avec les bonnes pratiques.
Vos missions
- Analyser et définir les processus à votre charge
- Décrire les activités et les rôles des parties prenantes
- Définir les méthodes de suivi et les indicateurs de performance
- Formaliser et documenter les processus définis
- Identifier les pistes d'amélioration continue
- Automatiser les processus métiers lorsque cela est pertinent
- Veiller à la bonne gestion des backlogs par les équipes support
- Être un référent technique sur votre périmètre

Profil recherché
- Niveau N3 / Référent technique, très motivé
- Solide expérience sur les postes de travail et outils ITSM
- À l'aise à l'oral, avec un excellent relationnel
- Leadership, capacité d'analyse, rigueur et force de conviction
- Déplacement 1 fois par semaine à prévoir sur le site client de Saint-Maurice (94)

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Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)