Assistant Funéraire H/F - Recruteco

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Assistant Funéraire (H/F) pour rejoindre son équipe à Brive-la-Gaillarde.

Vos missions :
- Assurer l'accueil physique, téléphonique et écrit des familles et des usagers : analyser leur demande, les informer et assurer le suivi administratif.
- Maintenir un relationnel de qualité : rappeler les règles en vigueur, gérer les situations délicates, réguler les tensions avec les usagers et les pompes funèbres.
- Collaborer étroitement avec l'ensemble des intervenants : maîtres de cérémonie pour la planification et la constitution des dossiers, opérateurs de crémation pour la réception et la planification des cercueils, surveillants de travaux et jardiniers fossoyeurs pour les inhumations.

Profil recherché :
Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes autonome, à l'écoute, rigoureux(se) et volontaire. Vous avez le sens du contact et faites preuve de tact et de discrétion.

Intéressé(e) ? N'hésitez pas à nous contacter

Experience : 1 An(s) - dans le domaine d'activité

Compétences : Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Manoeuvre

Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'oeuvre

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.