Commercial H/F - La Mirande

Hôtel 5* - Restaurants - Table Haute - Cours de cuisine - Salon de thé

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Activités clés
Vente, organisation et suivi du déroulement de prestations : séminaires, banquets, groupes hébergement et restauration
Gestion de la relation clientèle : prospection de nouveaux clients (tour-opérateurs, groupes), suivi et enrichissement de la base de données en cours en vue des actions d'e-mailing
Développement d'un Plan d'Action Commercial : analyse de performance, veille concurrentielle
Gestion de la distribution des allotements via le Channel Manager
Relation et suivi avec les partenaires professionnels et web marchands
Création de packages
Gestion des réseaux sociaux en collaboration avec l'équipe dédiée

Formation hôtelière type BTS Hôtellerie-Restauration - Mercatique et gestion hôtelière

Expérience similaire d'au moins 2 ans souhaitée.

Statut : employé(e)
Type de contrat : CDI 43h/semaine
Jours de congés : 2 jours congés par semaine

Experience : 2 An(s)

Compétences : Evaluation des besoins du client, Planification d'événements commerciaux, Stratégies de vente, Suivi des tendances du marché, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation, Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...), Développer et fidéliser la relation client, Elaborer, adapter une proposition commerciale, Elaborer une stratégie commerciale, Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, Mettre en oeuvre des actions de communication, Organiser et participer aux divers événements d'animation (petits déjeuners, salons, conférences...) et ainsi qu'aux différentes réunions commerciales, Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés, Traiter les réclamations des clients, Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.