Réceptionniste Tournant - Tournante en Établissement Hôtelier H/F - Adagio-Aparthotel

Notre équipe de réception recherche un nouvel élément pour leur venir en renfort. Résidence hôtelière 4* de 83 chambres sera vous perfectionner dans le monde de l'hôtellerie.

Vous êtes passionné(e) par l'accueil et le contact avec les clients ? Vous cherchez une opportunité stable et enrichissante dans un environnement dynamique ? Rejoignez notre équipe en tant que Réceptionniste Tournant H/F en CDI pour 39 heures par semaine !

À propos du poste :

En tant que réceptionniste tournant, vous serez le visage de notre entreprise et jouerez un rôle clé dans l'expérience de nos clients. Vos missions incluront :

- Accueillir et orienter les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Gérer les appels téléphoniques et les e-mails entrants.
- Assurer la gestion des réservations
- Fournir des informations précises sur les services de l'hôtel.

Vous serez amené(e) à travailler aussi bien de jour que de nuit, afin de garantir une couverture continue et d'offrir un service client de qualité en toute circonstance.
Horaire de travail tournant :
- 7h-15h
- 14h30-23h
- 22h-7h

Profil recherché :
- Expérience : Une première expérience en réception ou en service à la clientèle est un atout.
- Compétences : Excellentes compétences en communication, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler en équipe.
- Utilisation du logiciel FOLS
- Langues : La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable.
- Qualités personnelles : Dynamisme, rigueur, sens du service, et une attitude positive.

Ne manquez pas cette occasion de rejoindre une entreprise qui valorise l'engagement, l'excellence et le bien-être de ses employés. Nous avons hâte de vous rencontrer !

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé, Français exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.