Agent - Agente de Voyages H/F - L'tur

Venez chez ltur - Nous recherchons de suite Un/e agent de voyage.

Poste en, contrat à durée déterminée pour le remplacement d'un congé de maternité/parental dans nos agences de voyage de Strasbourg et de l'aéroport de Strasbourg-Entzheim (67)

Nos attentes :
- La vente est votre passion et vous aimez partager votre enthousiasme avec les clients
- Vous conseillez les clients sur notre gamme variée de produits touristiques tels que voyages à forfait, vols réguliers, croisières, véhicules de location, assurances et de nombreux autres produits touristique
- Vous conseillez les clients de façon personnalisée en agence, par téléphone et par tchat.
- Vous participez activement au développement et à la mise en oeuvre d'actions promotionnelles.
Votre profil :
- Vous disposez d'une formation BTS Tourisme ou équivalent
- Vous avez une première expérience dans le domaine touristique
- Vous maitrisez la langue allemande
- Vous avez déjà utilisé un outil de recherche et d'information touristique
- Vous vous intéressez aux principales destinations touristiques
- Vous savez faire preuve d'esprit d'initiative, êtes dynamique et résistant(e) au stress

Nous proposons :
Faites des vacances votre métier. Une équipe motivée se réjouit de vous accueillir dans une ambiance de travail agréable au sein d'une agence de voyages moderne. Ensemble, vous assurez le succès de la marque ltur dans un point de vente idéalement situé.
Votre intégration chez ltur sera facilitée par une formation intensive et continue et par des échanges réguliers avec vos collègues. Dans vos tâches quotidiennes, vous serez accompagné(e) par des interlocuteurs bien identifiés et des voies de communication simplifiées.
Votre engagement personnel sera valorisé par une rémunération attractive et en fonction de votre performance ainsi que des avantages pour nos employés. TUI et ltur offrent une culture d'entreprise moderne qui vise à enthousiasmer chaque jour nos clients.

Ce défi vous intéresse ?
Alors faites-nous parvenir votre candidature (CV avec lettre de motivation) par mail.

Experience : Débutant accepté

Compétences : BTS tourisme, Connaissance des destinations touristiques, Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients, Assurer le service après-vente et le suivi clientèle, Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage, Ecouter activement les besoins des clients, Effectuer une réservation, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs...), Vendre ou louer des produits ou des services

Langues : Allemand exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.