Chargé·e de Médiation Financière H/F - Intrum

Rattaché(e) au manager de proximité, vous aurez pour missions la gestion complète des comptes clients professionnels en difficulté financière (procédures collectives) :

- Recouvrement de créances de débiteurs en lien avec les mandataires judiciaires.
- Emissions et réceptions d'appels, relances téléphoniques amiables, communication par mail.
- Négociation de plans de payement/échéanciers, études de solvabilité, déclaration de créances.
- Identifier et analyser les litiges.
- Traiter les factures.
- Encaissement CB pour la mise à jour des dossiers et enregistrement de RIB pour la mise en place de prélèvement.
- Garantir la gestion administrative des dossiers dans le respect de la déontologie, des processus et des consignes de l'entreprise.
- Enrichissement de la base de données interne.
- Utilisation d'outils clients.

Profil recherché :

Vous avez une capacité à tenir un discours clair, professionnel et argumenté.
Vous avez le sens de la persuasion, de la négociation et le goût du challenge pour travailler en équipe avec les collaborateurs.rices Intrum.
Polyvalent(e), autonome et faisant preuve d'écoute active.

Vous avez des connaissances des procédures collectives et de bonnes connaissances au niveau informatique, rejoignez-nous !

Ce que nous vous proposons :

- Travail du lundi au vendredi au Parc Technologique à Saint Priest
- Rémunération fixe mensuelle brute selon votre expérience
- Horaires flexibles
- Choix du contrat : 35h ou 37h + 1 RTT par mois
- Mutuelle et prévoyance
- Titres restaurants de 10€ (dont 60% pris en charge par l'employeur)
- CSE (chèques cadeau, tarifs préférentiels vacances...)
- Parking gratuit et accessibilité en transport en commun
- Remboursement de la moitié de l'abonnement de transport en commun

Processus de recrutement : 1 entretien RH et 1 entretien avec votre futur.e manager.

Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés

Vous trouverez, en cliquant sur ce lien, notre politique de gestion des données candidats :
https://www.intrum.fr/media/3cuchzyd/080424-politique-de-confidentialit%C3%A9-candidats.pdf

Experience : 1 An(s)

Compétences : Droit notarial, Conseiller, accompagner une personne, Etablir une attestation d'authenticité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.