Responsable d'Agence de Voyages H/F - H2c Carrieres

Les missions du poste
Vous êtes passionné(e) par le secteur du tourisme et du voyage ?

Vous avez une expérience confirmée dans la vente, le conseil client et le management d'équipe ?

Cette opportunité est certainement faite pour vous !

Responsable d'agence de voyages F/H
- CDI
- Bayeux
- Rémunération selon profil
- Prise de poste : dès que possible

Vos missions ?

Dans le cadre de l'ouverture d'une agence de voyage, vous serez rattaché(e) à la Direction Régionale. En tant que responsable du lancement, vous constituerez votre équipe et assurerez au quotidien les missions suivantes :
- Manager une équipe et accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences
- Développer une relation client de qualité : accueil, fidélisation, gestion des situations sensibles
- Piloter la performance commerciale et financière de l'agence (objectifs, suivi des résultats, reporting)
- Gérer l'agence : application rigoureuse des procédures administratives, comptables et RH
- Être un acteur terrain : vente de voyages, conseil personnalisé, suivi des dossiers clients de A à Z

Pour quelle entreprise ?

Entreprise spécialisée dans la distribution de voyages, forte d'un réseau national en constante expansion, et adossée à un acteur majeur de la grande distribution. Elle développe des services de qualité à destination d'une clientèle fidèle et nombreuse depuis plus de 35 ans. Entreprise certifiée GREAT PLACE TO WORK

Le profil recherché
Diplômé(e) d'une formation en Tourisme (Bac +2 minimum), vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste similaire en agence de voyages, avec un rôle de manager d'équipe.
- Maîtrise des techniques de vente et de relation client
- Maîtrise des outils bureautiques, l'outil Amadeus serait un plus
- Bonne connaissance des produits, destinations et du secteur du tourisme
- Qualités relationnelles, sens du service, prise d'initiative et capacité de décision

Experience : 3 An(s)

Compétences : Communiquer les résultats aux parties prenantes

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.