Technicien Helpdesk CDI H/F - Up Skills Cadres et Experts
- Montrouge - 92
- CDI
- Up Skills Cadres et Experts
Les missions du poste
UpSkills Paris IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine des technologies de l'information. Forts de notre expertise approfondie et de notre réseau étendu, nous sommes dédiés à trouver les talents les plus qualifiés pour répondre aux besoins uniques de nos clients dans le secteur de l'informatique. Nous recherchons pour notre client, 1 technicien helpdesk en CDI à MONTROUGE (92) H/F.Nous recherchons un technicien helpdesk, sous le superviseur, vous intégrez une équipe de technicien support pour un renforcement d'équipe :
Votre activité principale sont les suivantes :
- Prise en charge des appels entrants et des sollicitations via outil de ticketing
- Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 à distance
- Escalade des tickets non résolus vers les équipes concernées
- Suivi et relance des demandes en cours - Contribution à la satisfaction utilisateur grâce à votre réactivité et votre professionnalisme
- Contribution à la satisfaction utilisateur grâce à votre réactivité et votre professionnalisme
CARACTERISTIQUE DE POSTE :
Entre 24 000 et 27 000 Euros brut
Lieu exécution : Montrouge
37 heures - du lundi au vendredi
Type de contrat : CDI ou LONGUE MISSION
Démarrage : Dès que possible
Le profil recherché
- Titulaire d'une formation diplômante en informatique
- Première expérience au minimum de 1 an, réussie sur un poste similaire (helpdesk / support utilisateurs)
- Bonne élocution, sens du service et esprit d'équipe
- Capacité à gérer les priorités et à travailler en autonomie