040-Adjoint Administratif - Agent d'Accueil H/F - Fédération Hospitalière de France

Descriptif Situé dans le Bas-Rhin, à proximité de Strasbourg, capitale européenne, capitale de Noël, la région offre différentes possibilités de cadre de vie que ce soit dans les hauteurs, les plaines ou près des villes.
L'Etablissement Public de Santé Alsace Nord est le plus important hôpital psychiatrique d'Alsace couvrant 404 communes sur les 522 du département, soit 68% de la population adulte du Bas-Rhin (718000 habitants), avec 8 secteurs de psychiatrie générale, 2 secteurs de psychiatrie infanto-juvénile et un secteur de psychiatrie en milieu pénitentiaire. Depuis le 1er juillet 2022, l'EPSAN est en direction commune avec l'hôpital La Grafenbourg, qui intervient dans le champ des personnes âgées.
L'établissement dispose de deux sites d'hospitalisation à temps complet (354 lits répartis à Brumath et Strasbourg) ainsi que 330 places réparties sur plus de 30 structures extrahospitalières, mais aussi de deux structures médico-sociales (FAM et MAS 64 lits), d'une USLD de 72 lits et d'un IFSI/IFAS.
L'EPSAN c'est 1.600 agents répartis sur le territoire au service de la santé mentale.

Activités, tâches ou missions

Orientation et renseignement du public (avec des difficultés notamment lors de la conduite agressive de certaines personnes, et difficultés liées à la barrière de la langue)
Ouverture des portes d'accès selon les demandes
Traitement des mouvements patients en temps réel via la BAL Outlook (Brumath et Strasbourg-Cronenbourg)
Enregistrement des mouvements patients pour les séjours thérapeutiques
Réception, traitement, orientation des appels et messages téléphoniques internes et externes
Tri et répartition du courrier entrant et sortant et gestion des boites sécurisées du courrier
Edition des certificat d'hospitalisation
Gestion et traitement des dossiers de mesures d'Isolement/Contention, de l'information et des saisines au JLD, des convocations des patients et des ordonnances rendues par le Juge, mise à jour régulière du tableau de suivi.
Réception des dossiers médicaux et remise en main propre au patient
Tâches administratives transversales en lien avec le service des admissions
Validation des dossiers des mesures de soins sans consentement les week-ends et jours fériés
Fusion des dossiers patients sur le logiciel Pastel
Gestion de l'évacuation des personnes en cas d'incendie

Caractéristiques du poste :

Poste basé sur le site de Cronenbourg
Journée de travail ponctuelle sur le Site de Brumath
Accueil et orientation des patients
Renseignement du public
Tâches administratives transversales

Contraintes liées au poste de travail

Contraintes posturales : station assise prolongée
Manipulation des registres de la Loi

Liaisons hiérarchiques :

Directrice pôle Clientèle, Finances, Communication
Direction de Site
Attachée d'Administration Hospitalière du service des Admissions

Principales liaisons fonctionnelles :

Service des admissions
BAO
Services de soins
Secrétariats médicaux

Diplôme :
BTS administratif

Compétences :

Qualités d'accueil et respect du public
Respect du secret professionnel
Autonomie Gestion d'une charge de travail fluctuante
Polyvalence
Rigueur et organisation
Bonne maîtrise de l'outil informatique (Word Excel)
Sens du travail en équipe
Respect des procédures et directives mises en place dans l'établissement et le service

Particularité :
Période de travail de 12 heures
3 jours par semaine en moyenne
Travail de week-end possible