Responsable de Magasin H/F - Association Emmaüs Beauvais

Pour l'ouverture d'un nouveau magasin, nous recherchons un(e) responsable de magasin, en binôme avec une salariée en poste. Gestionnaire et commercial(e) dans l'âme, vous souhaitez vous investir dans un nouveau projet avec un double objectif : la satisfaction des clients et le développement de l'activité.

Les tâches demandées sont les suivantes :
- Gestion du stock
- Organisation du réassort en lien constant avec notre centre de stockage
- Gestion du personnel (salariés et bénévoles)
- Organisation des rayons en fonction des arrivages, des saisonnalités, des événements.
- Accueil et conseil à la clientèle
- Animation commerciale
- Développement et gestion des partenariats institutionnels et commerciaux
- Reporting de l'activité et traçabilité
- Représentation de l'association auprès des partenaires

Totalement intégré(e) dans une équipe diverse (bénévoles, salariés en insertion, salariés permanents) vous avez un rôle de référent(e) sur les pratiques professionnelles, de formation des nouveaux arrivants, d'accompagnement aux changements et de rigueur dans l'organisation.

En contact constant avec la clientèle vous devez savoir les accueillir, les conseiller, répondre à leurs demandes, anticiper leurs besoins, gérer les conflits et les réclamations.

Le poste nécessite de travailler du mardi au samedi. Les horaires de travail seront définies avec le binôme pour assurer l'ouverture par l'un(e) et la fermeture par l'autre.

La sensibilité à l'action sociale et l'adaptabilité permanente sont des qualités nécessaires à la réussite dans ce poste.

Experience : 3 An(s)

Compétences : Compétences en décoration et agencement de boutique, Gestion des réclamations clients, Gestion des relations clientèle, Normes de sécurité, Règles de tenue de caisse, Stratégies de fidélisation client, Techniques de vente et de promotion, Assurer le suivi des stocks en temps réel, Organiser, aménager un espace de vente, Organiser le traitement des commandes, Présenter et valoriser un produit ou un service, Accueillir, orienter et renseigner un client, Assurer le respect des normes de sécurité et d'hygiène en boutique, Définir des besoins en approvisionnement, Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation, Elaborer une stratégie commerciale, Former les nouveaux employés aux procédures de la boutique, Gérer les retours des clients pour améliorer les services, Identifier et gérer des invendus, Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction, Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles, Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions, Planifier les horaires de travail en fonction des pics d'activité, Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.