Chargé de Renseignements Droit du Travail H/F - Direction Departementale de l Emploi d

Renseignement des usagers sur la réglementation du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle (accueil physique, téléphonique, courrier et messagerie - 100 %) y compris :
- Réorientation vers d'autres services
- Réorientation et signalement aux sections d'inspections du travail des demandes justifiant leur intervention

A terme, des missions relevant de la section centrale travail seront confiées à l'agent (20 à 30 %)

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion de la documentation juridique, Suivi des évolutions législatives, Techniques de recherche juridique, Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges, Faire du conseil juridique, Connaître notions de base en matière d'emploi, Connaître les politiques propres droit du travail, Connaître mesures et dispositifs droit du travail, procédures et méthodes relatives au contrôle, Maîtriser le droit du travail, Maîtriser la veille juridique droit du travail, règles techniques et méthodes d'approche du public, notions de base en formation professionelle

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.