
Chargé Clientèle H/F - Proman
- Dunkerque - 59
- Intérim
- Proman
Les missions du poste
Votre agence PROMAN DUNKERQUE recherche pour LA POSTE un Chargé de clientèle H/F.
Vos missions consisteront à :
Maîtriser la relation client omnicanal
Maîtriser les usages numériques
Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste
Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés
Conseiller et commercialiser l'offre bancaire standard en face à face ou à distance en respectant les procédures et la conformité bancaire, et en assurant l'exhaustivité de la connaissance client
Conseiller et commercialiser l'offre postale et LPM standard en face à face ou à distance en respectant les procédures et la conformité
Prendre en charge des activités standard de back-office
Profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un Bac +2
Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service
Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public
Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe du bureau de Poste
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Qualification : Manoeuvre
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire