Assistant Administratif - Assistante Administrative H/F - Pôle Emploi

MISSIONS PRINCIPALES :

1- Accueil et relation client
- Accueillir les clients physiquement et par téléphone
- Identifier les besoins et planifier les rendez-vous
- Informer les clients sur les prestations, délais et tarifs

2-Gestion administrative
- Rédiger les devis, ordres de réparation et factures
- Suivre les paiements et relancer les impayés
- Gérer les courriers postaux et courriels

3- Organisation du planning
- Planifier les interventions des mécaniciens
- Assurer la coordination entre l'atelier et la réception
- Suivre les livraisons de pièces et les délais fournisseurs

4-Tâches bureautiques
- Classement, archivage, courrier
- Saisie informatique des données (via logiciel de gestion automobile)
- Tenue de tableaux de bord (suivi d'activité, chiffre d'affaires, etc.)

COMPÉTENCES REQUISES :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)
- Bonne expression orale et écrite
- Sens de l'organisation et des priorités
- Discrétion et sens du service client
- Notions de comptabilité de base appréciées
- Connaissance du secteur automobile appréciée

FORMATION / EXPÉRIENCE :

Bac professionnel secrétariat / gestion-administration ou équivalent souhaité
Première expérience dans un garage automobile sur un poste similaire souhaitée

HORAIRES :

Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Gestion administrative du courrier, Accueillir, orienter, renseigner un public, Archiver des dossiers et documents de référence, Assurer la gestion administrative d'une activité, Classer des documents, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Mettre à jour un dossier, une base de données, Organiser le traitement des commandes, Réaliser la gestion administrative du personnel, Utiliser les outils numériques

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.