Agent - Agente de Vente Voyages H/F - Pôle Emploi

Nous recherchons un conseiller voyages h/f de voyage passionné(e) par le secteur du tourisme et désireux(se) d'accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets de voyage. Vous serez au coeur de l'expérience client, en proposant des solutions adaptées et en garantissant un service de qualité.

Responsabilités

Accueillir et conseiller les clients sur les différentes destinations et offres de voyage

Élaborer des devis personnalisés en fonction des attentes et du budget des clients

Réserver des billets d'avion, des hébergements et des activités diverses

Assurer le suivi des réservations et informer les clients des éventuelles modifications

Gérer les demandes de renseignements et résoudre les problèmes liés aux voyages

Promouvoir les offres spéciales et les nouvelles destinations auprès des clients

Maintenir à jour vos connaissances sur les tendances du marché et les réglementations en matière de voyage

Profil recherché
BTS Tourisme

Vous disposez d'une expérience dans le secteur en agence de voyage (à minima 1 an)

Vous avez un excellent sens du service client et une bonne capacité d'écoute

Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément

Vous maîtrisez les outils informatiques liés à la réservation de voyages, des sites BtoB et du logiciel Amadeus

Vous avez une bonne connaissance des destinations touristiques populaires et une passion pour les voyages et la satisfaction clients

Vous êtes dynamique, organisé(e), autonome, commercial(e) et avez un esprit d'équipe

Si vous êtes motivé(e) par le monde du voyage et que vous souhaitez contribuer à créer des souvenirs inoubliables pour nos clients, rejoignez notre équipe dynamique !

Experience : 2 An(s)

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hypermarchés

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.