Chargé d'Accueil - Cnfpt Délégation Régionale Auvergne Rhône Alpes H/F - Fonction publique Territoriale

Au sein du Service Accueil et Ressources Documentaires de la Délégation Auvergne Rhône-Alpes du CNFPT, vous rejoindrez l'équipe de 10 agents répartis sur les sites de Lyon, Grenoble et Clermont-Ferrand.

Vos missions principales sont les suivantes :
- Accueillir les visiteurs : stagiaires en formation, intervenants, prestataires, partenaires institutionnels...
- Identifier leurs demandes et gérer les priorités, adapter le temps consacré à chaque personne en fonction de
l'affluence du moment
- Assurer l'accueil téléphonique : réponse de premier niveau et orientation vers le bon interlocuteur, répondre à des
mails
- Assurer le filtrage des entrées et sorties et gérer les refus d'accès
- Gérer l'ouverture et la fermeture des salles de formation au cours de la journée
- Procéder aux affichages (écrans, papier) et mettre à disposition documents et brochures
- Participer à la sécurité des biens et des personnes
- Participer à l'organisation d'événements portés par la délégation et contribuer à des activités administratives

Vous connaissez l'environnement territorial.
Faisant preuve de discrétion et d'une bonne présentation, vous avez un goût prononcé pour le contact constant avec les
usagers. Vous vous exprimez clairement, écoutez attentivement et savez reformuler les demandes.
Vos qualités relationnelles et de communication, votre organisation et votre réactivité sont vos meilleurs atouts pour ce
poste.
A l'aise pour utiliser les outils bureautiques et vous adapter à différents applicatifs métiers évolutifs, vous appréciez le
travail en équipe et savez coopérer.