Gouvernant d'Hôtel - Pau H/F - Wilau Propreté

A propos de nous,

Le groupe Wilau est devenu un acteur de référence sur le marché de la propreté et de l'hygiène avec des solutions de qualité. Il s'agit d'un Groupe, avant tout familial, de services très larges aux entreprises, aux structures publiques et aux particuliers intervenant dans le grand sud de la France.Nous recherchons pour rejoindre nos équipes sur un hôtel basé à Pau, proche autoroute

1 Gouvernant(e)

CDI à temps complet (35h/semaine)

Vous assurez la qualité et la conformité des prestations de nettoyage et d'entretien des chambres, des parties communes et des locaux de service.

Vous encadrez les équipes de femmes/valets de chambre, en veillant à la bonne répartition des tâches et à la cohésion du groupe.

Vous établissez le planning de travail de votre équipe en fonction des arrivées, départs et besoins spécifiques de l'établissement.

Missions Principales

Superviser l'ensemble des prestations d'étage selon les standards de l'établissement

Contrôler la propreté, l'état général et l'aménagement des chambres et parties communes

Organiser le planning et répartir les tâches au sein de l'équipe

Assurer le suivi des stocks de linge, produits d'accueil et consommables

Collaborer avec la réception pour anticiper les besoins et gérer les imprévus

Intégrer et former les nouveaux membres de l'équipe

Vérifier les remontées d'information du personnel (anomalies, dysfonctionnements)

Garantir le respect des règles d'hygiène et de sécurité

Participer à l'amélioration continue de la qualité du service

Profil recherché

Expérience confirmée dans le secteur de l'hôtellerie

Compétences éprouvées en management d'équipe, sens de l'organisation et de la rigueur

Maîtrise de l'outil informatique (échange avec supérieur hiérarchique et réception de l'hôtel, tenue des tableaux de suivi)

Bon niveau de communication, diplomatie et réactivité

Discrétion, autonomie et sens du détail