Recrutement Etablissement Public de Santé Mentale (EPSM) de la Marne

Alternance Technicien Informatique H/F - Etablissement Public de Santé Mentale (EPSM) de la Marne

  • Châlons-en-Champagne - 51
  • Alternance
  • Etablissement Public de Santé Mentale (EPSM) de la Marne
Publié le 10 juillet 2025
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Les missions du poste

L'Établissement Public de Santé Mentale de la Marne porte 2 pôles de psychiatrie adulte (Nord Marne qui regroupe 4 services rémois et Sud Marne), 1 pôle de psychiatrie de la personne âgée, 2 pôles de psychiatrie infanto-juvénile, 1 pôle médico-social (Maison d'Accueil Spécialisée), 1 pôle d'addictologie, 1 pôle de psychiatrie médico-légale, 1 pôle de médecine générale. Il assure à ce titre la couverture de la totalité de la population marnaise adulte et de la moitié de la population mineure au titre de la psychiatrie infanto-juvénile hors agglomération rémoise.

Il porte des unités et services à vocation régionale :
- L'UMD (Unité pour Malades Difficiles), le SMPR (Service Médico-Psychologique Régional),
- Le CRIAVS (Centre Ressources pour les Intervenants auprès des Auteurs de Violences Sexuelles de Champagne-Ardenne),
- La Cellule d'Urgence Médico-Psychologique (CUMP) départementale renforcée,
- Le Centre territorial de psychotraumatisme de Champagne-Ardenne,
- L'unité de neuromodulation,
- Le niveau 3 d'enseignement et de recherche en addictologie,
- Le dispositif de prévention de la récidive suicidaire : VigilanS Champagne-Ardenne,
- Le Centre de Prise en charge Précoce des Psychoses et d'Orientation (C3P-O),
- Le Centre Universitaire de Remédiation cognitive et rétablissement (CURe) de Champagne-Ardenne.

C'est aussi une file active de quelque 18 000 patients par an qu'accueille et soigne l'EPSM de la Marne dont 97 % en ambulatoire (sans hospitalisation complète).

Notre mission principale : donner à tous ceux qui le nécessitent, sur la Marne, un accès aux soins psychiatriques de qualité.RENSEIGNEMENTS SUR LE POSTE

Filière de référence : Technique - Informatique

Quotité de temps de travail et durée hebdomadaire de service : 35 heures

TITRE OU DIPLÔME PREPARE PAR l'APPRENTI

Technicien informatique (Bac +2)

Prérequis : titulaire d'un bac

Durée de la formation : 2 ans

RENSEIGNEMENTS RELATIFS AU SERVICE

Lieu d'affectation : EPSM de la Marne - Châlons-en-Champagne

Service d'affectation/Direction : Service informatique

MISSIONS DU POSTE

· Assurer le support technique de premier niveau sur le matériel informatique et téléphonique en résolvant les incidents et demandes transmises par les utilisateurs,

· Exploiter le réseau informatique et téléphonique

· Assurer des tâches d'administration serveurs et réseaux du quotidien

· Assurer une permanence téléphonique régulière et en alternance avec les autres collègues de l'équipe support, en assurant des interventions à distance ou directement auprès des utilisateurs,

· Réaliser des opérations de premier niveau en gestion de droit d'accès réseau, sécurité, messagerie, et sur certains logiciels métiers,

· Organiser ses interventions de façon optimisée et en fonction des priorités d'intervention,

· Préparer et déployer du matériel informatique, lors d'opérations ponctuelles ou planifiées,

· Déclencher des interventions de maintenance technique auprès des prestataires qualifiés, suivre le matériel jusqu'à son retour de dépannage et sa remise en service,

· Vérifier la bonne application de la politique de sécurité informatique, et le respect des bonnes pratiques,

· Accueillir les nouveaux agents, et leur donner les premières informations concernant la bonne utilisation des outils informatiques,

· Gérer le stock de matériel neuf et à dépolluer.

Le profil recherché

COMPETENCES ET QUALITES REQUISES NECESSAIRES A LA TENUE DU POSTE

Compétences / connaissances

o Connaître les missions, les caractéristiques organisationnelles de la collectivité et les dispositifs existants

o Connaitre les missions liées à son poste

o Connaitre les procédures internes et le règlement intérieur

o Avoir de bonnes connaissances sur les technologies IP (LAN, protocoles réseaux)

Capacité d'organisation du travail

o Être autonome

o Savoir organiser son travail, son temps

o Savoir respecter des délais

o Savoir respecter les consignes de travail o Savoir rendre compte

o Avoir le sens des priorités

o Savoir proposer, avoir un esprit d'initiative

o Être ponctuel, respecter les horaires de travail

o Être rigoureux efficace, réactif et consciencieux

o Faire preuve de disponibilité et d'adaptation

o Avoir l'esprit de synthèse

Qualités professionnelles

o Sens du service public

o Sens de la hiérarchie

o Sens de la discrétion professionnelle et du devoir de réserve

o Sens du travail en équipe

o Capacités relationnelles : avoir une faculté d'écoute, avoir une bonne communication orale, sens du contact, du dialogue, des relations humaines

o Capacités rédactionnelles (bonne maîtrise des règles d'orthographe et de syntaxe, rédaction d'écrits professionnels de manière concise et structurée)

Conditions et contraintes d'exercice

o Permis B nécessaire

o Le télétravail n'est pas possible pour ce poste

o Garant de l'image du service public, l'agent doit avoir une attitude, un comportement et une tenue vestimentaire irréprochables

o Discrétion professionnelle, secret professionnel et devoir de réserve

o Travail en équipe pluridisciplinaire

o Travail sur ordinateur quotidien

o Contacts physique et téléphonique quotidiens

o Respect de délais impératifs

o Gestion simultanée de différents dossiers

o Grande disponibilité vis-à-vis des services et du public

o Contraintes horaires en fonction de l'affectation au sein des services (horaires fixes imposés, liés à l'accueil du public, horaires variables, réunions en soirée, travail le samedi...)

o Déplacements ponctuels sur le département

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