Exploitant de Production Systèmes Ibmi et Applications Métiers H/F - ROBERTET

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) du groupe Robertet, et sous le management du Directeur Technique, l'exploitant de production a la charge d'assurer le bon déroulement des traitements informatiques sur les systèmes de production IBMi, en veillant à la supervision, la disponibilité et la fiabilité des systèmes IBMi et des applications métiers existantes (dont MyTower, Centric) et futures. Identifier et formaliser les tâches pouvant être externalisées auprès de partenaires. Il est responsable de la qualité de service conformément aux niveaux de services définis.

MISSIONS PRINCIPALES
- Supervision et maintenance :
- Surveiller et assurer le bon fonctionnement des systèmes IBMi, et des applications.
- Réagir aux alertes et incidents via les outils de supervision,
- Identifier et résoudre les incidents techniques N2/N3 et/ou escalader vers la TMA dans le périmètre définit.
- Suivre les flux inter-applicatifs, middleware type ESB
- Gérer les sauvegardes et restaurations des données des environnements IBMi.
- Maintenir à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation.
- Exploitation d'applications métiers (TMS, ERP, outils métier spécifiques)
- Identifier et corriger les dysfonctionnements en lien avec les utilisateurs ou éditeurs
- Participer à l'intégration de nouvelles applications dans le plan d'exploitation
- Documentation et amélioration continue
- Rédiger et maintenir les consignes d'exploitation et de reprise
- Identifier les points de fragilité et proposer des optimisations
- Externalisation des tâches vers les prestataires de services
- Identifier les tâches d'exploitation répétitives, peu critiques ou techniques
- Qualifier leur éligibilité à l'externalisation (criticité, fréquence, complexité)
- Préparer la documentation de transfert (procédures claires, pas-à-pas, critères de contrôle)

- Formation : Bac +2, Bac +3 en Informatique ou formation informatique supérieure équivalente
- Expérience : 5 d'expérience minimum dans des fonctions similaires
- Expertise : Exploitation des systèmes IBM i (AS/400)
- Connaissances :
- Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
- Connaissance en Scripting (CLP)
- Outils de gestion de tickets et d'incidents
- Bonnes pratiques du référentiel ITIL
- Principes fondamentaux de sécurité IT
- Autonomie, rigueur, esprit d'initiative
- Capacité d'adaptation face à des environnements évolutifs