Ingenieur Commercial Services H/F - HC Resources
- Saint-Étienne - 42
- CDI
- HC Resources
Les missions du poste
Créée en 2005, HC RESOURCES est une société française et indépendante de conseil spécialisée dans le Recrutement, la Chasse de Tête, l'Evaluation de Compétences, l'Assessment center, le Coaching, la Formation en management et l'Outplacement.Nous accompagnons notre client, le Groupe SCHINDLER, reconnu pour son savoir-faire dans la conception, la fabrication, l'installation, la maintenance et l'amélioration de solutions de
mobilités. Fondé en Suisse en 1874, le Groupe SCHINDLER est aujourd'hui l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'ascenseurs, d'escaliers mécaniques, de trottoirs roulants et de services, réalisant un chiffre d'affaires de plus de 11 milliards d'Euros.
Un rôle d'INGENIEUR COMMERCIAL SERVICES H/F est recruté.
Rattaché(e) à la Direction Auvergne / Loire et en tant qu'INGENIEUR COMMERCIAL SERVICES H/F sur l'agence située à Saint Etienne (42) vous assurerez la gestion et le développement du portefeuille clients afin de garantir la réalisation des objectifs commerciaux, relatifs aux contrats d'entretien et/ou de modernisation et/ou de réparation.
A ce titre vos missions seront :
La gestion des contrats :
Fidéliser la clientèle existante (plan de visites, événements ciblés...), améliorer les rentabilités notamment au travers de la vente des services additionnels
Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients
Augmenter ses parts de marchés auprès des clients existants
La gestion des réparations :
Contribuer au développement du chiffre d'affaires réparation en lien avec les responsables opérationnels
La Satisfaction clients :
Garantir les échanges et les remontées d'informations clients en collaboration avec le service travaux
Traiter les réclamations clients qui le concernent en collaboration avec les responsables opérationnels
L'administratif :
Emettre les prévisions de vente de ses activités
Tenir à jour l'outil de suivi de la relation client
Le recouvrement :
Participer aux actions de recouvrement
Suivi de l'activité de l'Assistante Commerciale :
Suivre l'activité de l'assistante commerciale
Informer et communiquer auprès de l'assistante
Cette description prend en compte les principales responsabilités et missions ; elle n'est pas limitative.
Le profil recherché
Caractéristiques du poste
Rémunération : Selon expérience et profil. Fixe, variable, véhicule de fonction et avantages groupe.
Localisation : Saint Etienne (42), des déplacements réguliers en local sont à prévoir.
Profil recherché :
Formation : Idéalement issu(e) d'une formation de type Bac +2 à Bac +5 effectuée en École de Commerce et/ou d'Ingénieur
Expérience : Vous justifiez d'une expérience commerciale confirmée de 5 ans minimum dans un environnement B2B
Qualités requises : Véritable développeur d'affaires, vous avez prouvé votre capacité à créer et développer votre propre portefeuille client. Autonome, structuré, orienté résultats, vous maîtrisez les différents cycles de ventes et aimez la négociation et bâtir des relations de confiance sur le long terme.